沈阳优秀社区工作者赴京“沉浸式”培训

　　5月20日，42位沈阳优秀社区工作者结束了在北京为期两周的培训，返回沈阳。为更好学习先进城市社区治理经验，全面提升我市社区工作者业务能力和社区服务水平，市委组织部、市民政局基于京沈合作平台，联合举办了此次社区工作者“沉浸式”的工作培训。

　　“这次的培训真的不一样。不是走马观花式的参观和上课，而是全程参与到北京先进社区的实际工作中，与北京的同行共同学习共同提升。”“授课老师都是北京的优秀社区书记，以案例分析、情景模拟和交流研讨的方式，传授了很多书本上没有的知识，这些不一样的教学方式，更能让我们将社区治理的新理念学得深、悟得透。”培训结束后，学员们纷纷表达了此次学习的感悟。

　　创新的实地见学

　　“北京的社区文化特别接地气，看似朴实无华，实则深入人心。”丁微是大东区民航社区党委书记，在以普通社区工作者身份深度融入北京社区治理的具体工作后，丁微发现，北京先进社区在处理群众关系矛盾点上很有新意。“现行的12345平台，对百姓的事情第一时间做出迅速反应，并联动式推进解决，这让我感受到了先进社区的办事效率，百姓的抱怨少了，幸福感也就来了。”

　　本次培训把社区分为三个类型：老旧小区型、等级物业型、混合型，根据两地社区情况精准匹配。以沈阳市大东区民航社区为例，其社区工作者就对应安排在北京市海淀区建设部社区参加培训。（下转4版）　　（上接1版，沈阳优秀社区工作者赴京“沉浸式”培训）不同于相对单调的集中授课式培训，工作式培训让学员置身于实情实景，聚焦于实务实操，使两地社区工作者可以面对面交流、一对一切磋、手把手传授，沉浸式、实战式、零距离的学习实践效果显著，受到了参训学员普遍欢迎。

　　管用的培训内容

　　在工作式培训之外，学员们还参加了两天的集中学习课程。

　　案例教学中的“党建引领‘四民’工作法 构建未诉先办新模式”给和平区新世界花园三社区党委书记贾馨璐留下了深刻印象，“社区居民反映有人高空抛物怎么办？海淀区今日家园社区薛军晖书记给我们提供了解决问题的新思路。”

　　安装摄像头、张贴警示、向居民发放倡议书，说明高空抛物的后果及需要承担的法律责任……通过“人防+技防”的积极应对处理，有效防止此类情况的再发生。

　　贾馨璐说：“这次培训开拓了我们的视野，看到了自己的差距，希望能把学到的东西应用到沈阳社区治理的新实践中去。”

　　在交流分享中继续学习

　　“我每天最期待的就是学员之间交流白天跟班见学的体会。每天我们会在微信群发表每日工作感言，还会在晚上七点跟大家在线上视频交流，参与北京社区治理工作的感想和启发。”贾馨璐说。

　　在微信群和视频会议中，大家积极发言、讨论热烈。“如何把工作做到居民投诉之前？我认为可以借鉴北京先进社区未诉先办的新模式……”大家紧紧围绕主题畅所欲言，或提出问题，或分享好经验好做法，在接地气的探讨中提升工作质效。

　　“在学员间的交流中，我们围绕阶段工作体悟，特别是围绕北京社区治理先进做法如何在沈阳落地，进行充分讨论。”丁微说，“在我们分享的同时，没能来京学习的在沈社区工作者也会提出问题，我们带着这些问题又投入到第二天的社区工作实践中去寻找答案。”

　　据了解，2017年以来，沈阳市已先后组织了七期280名社区工作者参加培训。通过学习，参训学员工作能力显著提升，陆续成为沈阳市基层治理的中坚力量。（作者：张一弛）