社区党员倾情服务群众 促进基层党建发展

　　社区党组织在社区管理中担负着领导核心责任，社区党员扎根社区，服务群众，不断提高基层党组织的战斗力和凝聚力。

    山东威海有支社区彩虹党员服务队

　　“真是太感谢了，没想到一个电话，就把我家漏电问题解决了，这便民服务卡我以后得好好存着。”威海市祥云小区的王阿姨日前握着供电社区经理李志英的手，连声感谢。

　　为进一步方便老百姓日常生产生活用电，搭建供用电双方联系的桥梁，国网威海供电公司组建了4支彩虹共产党员服务队，设立了300名社区客户经理岗位，分发了21万张电力便民服务卡到全市1100多个居民社区，着力为客户提供无障碍全天候服务，实现一张卡片“联系一个区域，解决一片问题”。

　　山西运城：闻喜党员代办服务拓展便民惠民路

　　10月21日，闻喜县道北社区居民李女士要给孩子办生育服务证，可是单位有事一时走不开，她抱着试试看的心态，拨通了社区党员代办员联系电话。当天下午，代办员便为她到街办计生服务窗口办好了手续。这是该县积极开展党员代办服务中随处可见的场景。

　　闻喜县把党建服务群众代办点作为推动党的群众路线教育实践活动前期准备工作的重要载体，在全县343个行政村和9个社区建立党建服务群众代办点，直接受理群众所办事项和反映的各类问题，涉及户籍办理、计划生育、政策性补助金代领代发等30多项公共服务事项。截至目前，受理群众各类咨询500多件，帮助基层群众解决各类矛盾纠纷300多件。

　　为把好事办好，该县实行专岗专人负责，将代办员姓名、联系方式等信息印制成便民服务联系卡，配套建立代办登记、挂号建档、办结回复等制度，打造“了解服务需求、受理服务诉求、实施服务行动、督查服务落实、反馈服务结果”的无缝隙服务流程，实现了由“向群众指嘴”到“为群众跑腿”的转变。

　　在搞好党建服务群众代办点工作的同时，该县主动将服务平台前移，有效拓展便民服务渠道。比如，在社区推出“邻里互助卡”，开设空巢老人"夜间救助"服务热线；公布流动党员、困难党员24小时服务求助热线；为生活困难群众联系工作岗位，为患重病和年老体弱群众代领工资、代购药品及生活必需品；开展网络QQ公益捐资助学活动，使基层党员服务群众有了更多用武之地。

　　四川泸州：“三优”社区党员服务队助推志愿服务建设

　　泸州市江阳区南城街道三星街社区紧紧围绕省级文明城市创建工作，努力打造社区党建品牌，把党员志愿者队伍效能的发挥作为创建省级文明城市、创建服务型党组织的重要抓手，组建了优良秩序、优美环境、优质服务三支"三优"党员志愿者队伍。自队伍组建以来，社区党委不断加速党员志愿者队伍增量提质，促进了党员志愿服务长效化、规范化、品牌化建设。

　　倡文明，建优美秩序队。优美秩序队志愿者在交通高峰期走上繁忙街道路口，帮助疏导拥挤的车辆和过往行人；提醒居民群众不做乱停车辆、乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画等影响社会秩序的行为。自省级文明城市创建以来，累计协助交警处理50余例违章停车，疏导中小学生过马路200余次，阻止居民乱扔垃圾500余次，维持了良好的秩序。

　　美环境，建优美环境队。优美环境队志愿者积极参与社区文明宣传和清卫护绿行动，对社区各街、巷、小区保洁地段进行环境整治，清除杂草、垃圾、乱张贴现象，为辖区居民营造良好人居环境。自省级文明城市创建以来，共为居民群众发放文明知识宣传单4000余份，清理小广告2000余处，大大改善了社区居民生活环境。

　　合民意，建优质服务队。优质服务队先后开展了为老服务、治安巡逻、科普宣传、法律援助、消防知识宣传、禁毒宣传、便民服务等一系列志愿服务活动，受到了社区居民的好评，产生了良好的社会影响。自省级文明城市创建以来，累计巡防200余次，发现并排除隐患10余个；开展各类宣传50余次，开办市民学校20余期；为居民提供便民服务100余次。

　　“三优”党员服务队的建立，展现了党员风采，促进了社区文明，助推了省级文明城市创建。