北京市东城区开通老年人视频投诉站

　　3月3日，北京市东城工商6个网上社区工作站开通了视频投诉平台，不识字和不会用电话投诉的老年人今后消费维权将更加方便。

　　3日上午在东城区绿景苑社区的服务大厅，一台电脑旁摆放着白底红字的“老年人视频投诉站”桌牌。工作人员用IE浏览器登录“12315·北京·东城消费维权网”，输入社区工作站用户名和密码后，点击导航栏“互动中心”，就进入了“视频投诉”页面。在点击进入的时候，工作人员表示：“社区老年人遇到消费纠纷可直接来社区服务大厅，我会帮助他们直接进入视频投诉页面，向工商分局消保科的工作人员进行投诉。”（记者 窦红梅）