河北5000余小区将“受检”严查“宽带不宽”问题

　　如今，互联网已成为居民生活的一部分。然而，“宽带不宽”及“宽带垄断”等问题正困扰着广大用户。

　　3月5日，记者从河北省通信管理局获悉，该局今年将着力解决以上宽带问题。全省有5000余个小区将进行备案验收，并且小区内不能指定宽带。

　　全省5000余小区将“受检”

　　记者昨日从河北省通信管理局获悉，今年全省计划完成电信业务总量626亿元，完成电信业务收入506亿元；电话用户达到7300万户，电话普及率达到100%；新增宽带用户190万户，行政村通宽带率达到98。7%。

　　同时，通信部门表示，他们将服务营销、资费收费、网络质量、垃圾短信等问题作为通信部门市场监管重点工作，继续减少资费套餐数量、简化资费套餐结构，并针小区“宽带垄断”问题进行严查。

　　河北通信管理局副局长周景耀强调，“小区必须满足多家宽带进入”。周景耀介绍，去年4月1日国家颁布两项强制标准，光纤入户强制标准核心为新小区建设时，开发商要把配套设施列入预算，同步规划、同步建设同步验收，要允许多家运营商进入，共建共享。

　　周景耀指出，凡是和小区签署排他性宽带服务合同的，或者不能满足多家进入的，将无法通过通信工程质量监督站的备案，私自进入该小区开展业务的将予以处罚。

　　据了解，目前我省已经在11个地市建立了河北省通信工程质量监督站，对全省5000余小区进行逐个“排查”。

　　此外，如果有任何一个运营商想在旧小区开展业务，也必须满足共建共享多家进入小区的条件。

　　周景耀坦言，多年以来形成的格局想要扭转很困难，现在不少开发商、物业、行业内企业都在观望。

　　“宽带不宽”将有新对策

　　据介绍，小区用户不能选择宽带、协议带宽与实际不符、故障问题不能及时维修、未通知用户擅自更改套餐等问题，在全省具有一定普遍性。

　　针对部分宽带用户在使用中反映的带宽达不到协议里的规定，也就是人们常说的“宽带不宽”这一问题，周景耀表示，目前，对于“宽带不宽”怎么判断，消费者如何维权，仍存在难点。

　　不过，工信部正在研制对家庭或单位进行带宽测量的软件，将很快投入使用，届时将给用户明确的答复。

　　此外，河北省通信管理局将继续加强农村通信基础设施建设，紧密结合村通工程的实施，完成900个行政村通宽带，为2015年全部行政村通宽带奠定基础。

　　■提醒：如果电信用户在与电信业务运营商产生纠纷时，可拨打河北省电信用户申诉受理中心电话12300投诉举报。