兰州自来水苯污染事件发生后，自2014年4月11日接上级政府紧急通知后，先锋路街道文化社区按照街道党工委部署安排即刻行动起来，为辖区居民做好发水、送水等服务工作。
在文化社区所有工作人员20人，街道包抓干部2人，“双管双评双提升”下社区党员张欣、曹生科等4人，居民志愿者容健、徐彬等20人，辖区退休老党员管玉兰、付志侃，石化学院大学生志愿者李军瑞等26人，共74人的通力协作下，为辖区所有居民免费发放瓶装矿泉水及饮用水拉运，并耐心细致地向群众做好宣传解释和安抚工作。文化社区为居民免费发放瓶装水共计1080余件，拉送饮用水共计5车43吨。
辖区退休老党员管玉兰73岁、付志侃74岁，看到社区门前领水的居民蜂拥而至，乱挤乱撞，主动请缨，当起了义务秩序维护员，耐心解释和劝阻，辖区居民看到两位老人的义举，也多了分理解，队伍变的有序起来，发水领水工作得以顺利开展。
石化学院大学生志愿者李军瑞等26人，不怕辛苦，勇于承担，帮助社区工作人员装车卸车拉运瓶装水，为辖区老人送水到家、接饮用水、维护秩序、做好引导工作，给社区提供很大的帮助。
在职党员张欣、曹生科等，积极发挥党员领导干部引领作用，和社区工作人员一起奋战3天3夜，帮助社区做好解释工作，搬运瓶装水、组织协调辖区居民有序排队接饮用水，使现场秩序井然有序，没有发生哄抢和争吵现象。
文化社区此次水污染应急工作得到了居民的肯定和认可，热心居民还给文化社区写来表扬信。上面写道：“11日晚上，由于消防车送水路途较远，塞车严重，夜里1时左右水车才来，但社区工作人员一直坚持守候直到凌晨4点30分住户盛完水，才离开现场回家。连续数日以来，他们一直坚守在岗位，从早晨到凌晨，中、晚饭基本都是在吃方便面，但是从未听到有人诉苦喊累，特别是小宋还帮老年人将水送到住户家中。这次发水、送水中，大家齐心协力、团结协做，工作秩序井然，我们小区住户都非常满意认可。”社区工作人员表示这是大家应该做的，以后会更好的服务居民。
