《焦点访谈》：志愿爱心 制度护航

　　在我们身边有这样一群人，他们常年扶危济困、助人为乐，在应急救灾、抢救生命的现场也有他们的身影。他们有男有女，有老有少，但他们都有一个共同的名字：志愿者。

　　小万鹏今年8岁，还没有学会走路，因为他是一名脑瘫患儿。每天，出租车司机金彦伟都要送他去医院进行康复治疗。坐出租车往返医院每天大概要花五、六十元钱，这对并不富裕的小万鹏家来说，是个不小的开销。然而，金师傅每天接送他们往返医院，已经有两年的时间，却没有收过他们一分钱。

　　在哈尔滨，目前有87万注册志愿者，也就是说，每5个市民中就有1名志愿者，这些志愿者服务活动不再是传统意义上零散的好人好事，而是有组织有规模、精准高效的制度化服务。

　　金彦伟所在的哈尔滨市出租车志愿者服务队有3500人，每个驾驶员都被评级，四星级驾驶员胡彦就刚刚立了一个大功。

　　胡彦那天打开龙广交通台广播，听到一个刚刚出生的新生儿患病急需转院到哈尔滨市医大一院，他马上接上患儿，公安交警支队指挥中心的协助配合下，一路畅通地赶到医院，为孩子抢救赢得了20多分钟时间。

　　在哈尔滨，像这样的电台、志愿者车队、交警、医院各部门联动式转运危重病患的案例屡见不鲜。目前，哈尔滨市出租车管理处和龙广交通台都分别和哈尔滨市各医院签订了《医疗应急救助协议》，医院为志愿者车队转运的危重病患提供绿色通道。对进入绿色通道的病人，医院的志愿者全程陪同和服务，不需要办理挂号、交费等手续，实行先救治后缴费。

　　在我国，注册志愿者已经达到3100多万人。除了黑龙江，山东、广东、江苏等地也都在探索志愿服务的常态化、制度化。这不仅会让志愿服务更精准高效，也吸引着越来越多的人成为志愿者，推动着整个社会的文明与进步。