海琴社区书记夏玉波：13年用心给百姓们做每件小事

　　海琴社区是一个老城区，社区56个楼座全是八十年代初建的老国企宿舍楼，老年人多、下岗职工多、弱势群体多，98年退休后来到市北区洛阳路街道海琴社区当党委书记的夏玉波，经过十三个年头的认真工作，获得了居民群众的认可和信任。

　　夏玉波介绍，社区服务的重点对象就是残疾人、孤寡老人、特困户等困难群体，她一有空就到这些困难居民家中去走一走、看一看，谁家遇到了困难，就组织党员靠上帮助他们。

　　“社区有个残疾人家庭，母亲是智力残疾，儿子是精神病人，全家就靠母亲几百元的退休金维持生计，生活非常困难。而且两人生活都不能自理，家里乱得像个垃圾堆。”夏玉波回忆，她第一次上他们家时，一推门便闻到一股刺鼻的臭味，原来儿子又犯病了，大便到处都是。寒冬腊月里，娘俩儿还穿着秋天的薄衣服，手、脚都长了冻疮，看到这孤儿寡母的凄惨景象，他的眼泪顿时流了下来。“她们没有亲人，我就是她们的亲人，党组织就是她们的亲人。”

　　第二天，夏玉波就带领社区工作人员和党员们挽起袖子、扎起裤腿，为他家清理了前院里的垃圾和屋里的破烂，清洗了积满灰尘的门窗玻璃和脏得发亮的衣服被褥，掏钱给她娘俩理了发，又亲手给她们洗手洗脸，从自己家拿来新的保暖衣裤给他们穿上。“过年的时候，我和大家一块凑钱买了年货送过去，年三十晚上冒雪把热气腾腾的饺子送到了娘俩嘴边，他娘俩虽然不会用语言表达，但每次我都能感到那种感激的眼神。”

　　无独有偶，孤寡老人黄金欧今年83岁了，老伴儿去世后依靠微薄的遗属补贴生活，生活非常困难。夏玉波除了给她办了最低生活保障外，经常买点东西到她家里去看她，顺便帮她打扫打扫卫生。每年6月份，她就和社区党员都会买上她最喜欢的康乃馨和生日蛋糕，在饭店里陪她高高兴兴地过上一回生日。“记得有一年冬天，夜里老人突发疾病，我连夜把她送到了医院，又跑前跑后给她办了住院手续，一宿没合眼。”夏玉波称，当天除了给她办了最低生活保障外老人出院的那天还留给她300块钱，希望她补补身子。

　　第二天，老人却来到夏玉波家中送了一个金戒指， “你就是我的亲闺女，我死了也带不走，我把戒指留给你，做个纪念吧”，这句话，让夏玉波知道，她所做的一切太值了。

　　商丘路40号有个农村大学生，好不容易大学毕业有了工作成了家，却得了尿毒症，光医药费就得十来万，偏偏这个时候，他媳妇又要跟他离婚，小伙子精神几乎崩溃，当时他是真不想活了，头直往墙上撞。夏玉波称，这一切她看在眼里，疼在心上，便想方设法把他的父母和弟弟从农村老家接过来，不但给他们提供了免费的住处，还帮他父母和弟弟找到了工作。“为了给他治病，我四处借钱，还发动大家给他捐款。当我把筹集到的钱送到他手上时，他母亲当场就给我跪下了，拉着我的手哭着说，‘夏书记，如果没有你，我儿子早就死了，儿子没了俺这个家也完了。’”在大家的帮助下，经过治疗，他的病情明显好转，也重新鼓起了生活勇气，现在还当上了小老板。每到春节和母亲节期间，孙作旭都会来看望我，母亲节他给我写了一封信，信中说我的今天是您给的，在母亲节来临之际，请允许我叫您一声“妈妈”，这封信始终保留着，我觉得这是老百姓对我最高的奖赏。

　　一个周末，郑州路一居民在清理烟囱时发现烟道堵了，怀疑是楼上住户给堵死了，一时间两家吵得不可开交，楼下住户有一年轻人扬言，要让楼上这家放点血教训教训她，得知这一情况后，正在“365工作室”值班的她和党员同志们前往他们家，苦口婆心做双方工作，楼上楼下跑了5趟，帮助拆了底下烟道部分砖，给予疏通，并砌好砖，“在我们的感动下，双方消了火，握手言和，避免了矛盾进一步激化。”夏玉波称。

　　365党员工作室成立后，社区党员的先锋模范作用得到了发挥，可还有很多普通的居民群众热心社区工作，如何发挥这部分人的作用？夏玉波思索了很久，依据“自我管理、自我教育、自我服务”的原则，她成立了青岛市首家社区“百姓协会”。

　　“现在，有近两百位关心社区管理事务的党员骨干、居民代表分别加入了百姓协会的16个分协会，一个个社团组织在社区内生根发芽，并为居民提供着温馨服务。”夏玉波自豪的说道。

　　从一开始只在工作日里为居民办事儿，变成了一年365天不间断全天候服务。“365党员工作室”成了“不关门的居委会”，值班电话成了家喻户晓的热线电话，工作室也成长为“青岛市首批党建品牌”。

　　“在四方机厂工作了三十多年，与机车打了半辈子交道，我深深了解‘火车跑得快，全靠车头带’的道理”。

　　2003年“非典”期间，夏玉波刚做完手术，大夫要求至少休息三个月，可随着疫情的蔓延，社区成为防控的重点，工作人员全部靠上，每天严防死守，看到工作任务那么重，她实在躺不住，手术不到20天就忍着痛回到居委会忙活。

　　“那些天，我不顾刀口疼痛和同志们一起挨家挨户的排查、登记、消毒，一天十几个小时，总有干不完的活，说不完的话，看我这么拼命，同志们都看在眼里记在心里，大家伙比着干、抢着干，你干得好，我比你干得还要好。尽管我的刀口恢复得不是很好，但想想现在的班子这么团结、这么好，我打心眼儿里觉得值！”

　　除此之外，帮助居民调解群众纠纷，更是夏玉波最拿手的事。夏玉波说，社区一位老吴是“两释”人员，他从监狱出来时，既没工作也没住处，前妻又将孩子送回来，让他抚养，两人为此闹上了法庭。了解到这件事后，她第一时间到老吴的暂住处了解情况，当她知道孩子正好开学还没钱交费时，便拿出口袋里的200元钱塞进老吴的手中，还帮老吴一家申请了低保，现在，老吴自己做一点小生意，日子过得越来越红火。每年大年初一一大早，老吴都会登门给我拜年。

　　夏玉波称，这些年，经她和同志们调解的家庭矛盾和邻里纠纷难以计数。有一年正月十二，轮到她值班，居民孙作江跑来说，因为闹矛盾，妻子跑回了海阳市的娘家，还要离婚，孩子在家哭着找妈妈，能不能让我们想办法挽回这个家。看到大正月的一家人闹成这样，夏玉波坐不住了，第二天就和几个同事坐上了去海阳的车。“那天零下9度，是入冬后最冷的一天，我们不知道跑了多少冤枉路，好不容易找到他媳妇。但话没说两句，她娘家人一听是青岛来的，把一肚子火全发到我们的头上。”夏玉波称，为了能化解矛盾，他们只好陪着笑脸，苦口婆心地劝了4个多小时，一口水没喝、一口饭没吃，娘家人终于消气了，同意媳妇跟我们回去。“由于早上出门早，坐在回青岛的车上又冷又饿，但能把这个家挽救回来，就打心眼里高兴。”

　　夏玉波认为，社区是最基层，每天与老百姓打交道，百姓们反映的每一件事，她都要当做大事来办，当做自己家的事办，用心用情去办每一件事。（记者 蒋甜）