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鄂尔多斯兴旺社区:“周四说事”说说老百姓关心的事

来源:中国社区网 发布时间:2014-07-24 09:19:18

    “小王啊,我家的暖气没暖三天了,物业公司来看了两回也不管用,咋办啊?”“小王,这个月的牛奶回来么?”“我闺女想办个准生证,该咋办啊?”类似这样的问题,每周四的下午,鄂尔多斯市兴旺社区的包片干部都会在“周四说事儿点”上听到。为扎实开展党的群众路线教育实践活动,进一步畅通居民诉求渠道,多渠道听取群众意见和呼声,便于居民及时准确的了解社区的工作安排,兴旺社区在每个小区的活动室都设置了一个“周四说事儿点”,将每周四下午确定为居民集中说事时间。

    每周四的下午,包片干部都会到说事点去收集居民的诉求,解答居民的疑问。对于居民提出各种问题,能够现场解答的就现场解答,现场不能解答的就登记在民情日记上,回来后第一时间联系相关部门进行跟进解决。

    开始说事点设立的时候,只是为了能够让居民在遇到难解决的事、不顺心的事、困惑的事的时候都能够做到有地方说、有人来听。后来随着居民对说事点越来越了解,大家对“说事点”的信任增加,社区便在说事点里增加了为居民通知社区近期工作安排公示和进行政策知识宣教的功能。每周四下午,“说事点”的组织人员都会先让群众说说“自己的事儿”,待群众说完,社区干部就将社区近期需要告知居民的事项一并告知居民,在进行全国文明城市创建、国家公共文化服务体系创建等工作开展的时候,包片干部还会将一些创建知识、党的群众路线教育实践活动等知识向大家进行宣传。
 
  截止目前,兴旺社区共设置了5个“周四说事”,解答群众疑问35件,收集群众诉求18条,其中社区自行协调解决11条,剩余问题涉及房屋漏雨、物业公司服务差、小区停车位等问题,社区已将问题梳理后报送相关部门及街道党的群众路线教育实践活动领导小区。“周四说事儿点”想畅通了民意诉求渠道,方便了居民的生活,让群众在家门口就能咨询政策、解决问题。现在“周四说事儿”已经成为社区收集居民诉求的 “信息台”,链接党群干群关系的“连心桥”,化解一线矛盾的“稳压器”。(通讯员 王利平)

责任编辑:刘怡
标签:鄂尔多斯兴旺社区,服务居民,群众路线

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