百步亭社区妇联张丽在湖北妇女干部培训班上的发言

　　各位领导，你们好！

　　我是百步亭花园社区妇联三分会妇联主席张丽，首先代表百步亭三分会妇女姐妹们热烈欢迎各位妇联工作邻导来百步亭指导工作。一直以来妇联组织是全体妇女的娘家人。这个概念，这个感觉，已深深烙在了广大妇女的心中。在今天这个全市娘家人的大聚会中，我向各位领导汇报一下在上级妇联的领导下基层妇联组织如何做好娘家人的工作，我汇报的主要内容是：发挥巾帼志愿者作用，当好妇女圆梦人。不妥之处，请指正。

　　在百步亭社区，妇联组织不光是娘家人的概念，更是妇女心目中的圆梦人。为什么这样说呢？2013年，我们百步亭妇联三分会曾在妇女姐妹中组织了一次畅谈“我的梦·中国梦”的活动，近二百不同层面，不同年龄段，不同身份，不同职业的姐妹们踊跃参加了梦的述说。最后我们归纳了一下，谈到中国梦，都一致认为是我们共同的美好愿景，也是我们不懈追求的目标。谈到我的梦，和春晚黄勃唱的歌一样我的要求不算高，也就是“我的梦很简单”虽表述不太一样，但大致可分几类。一是希望“赚钱基本够花，儿孙孝顺听话，身体个个健康，平安吉祥全家”的幸福梦。二是希望“管它有钱无钱，活得要有尊严，管他吃咸吃淡，每天阳光灿烂”的“尊严梦”，三则更多的希望“出门都是鲜花，天天看到朝霞，人人互敬互爱，到处最美人家”的“和谐梦”。当然还不止这些，时间关系，我重点汇报一下我们的巾帼志愿者们怎样帮妇女圆这个“幸福梦”“尊严梦”“和谐梦”的。

　　一、帮助空巢老人，坚持邻里守望，“芬芳四邻”巾帼志愿者助妇女圆“幸福梦”

　　我们百步亭社区妇联三分会属三居委会、辖区有二个苑区四个片区107栋285个单元3779户，入住1万1千327人。其中空巢老人家庭137户，残疾人家庭33户，65岁以上老人1164人。虽然有些家庭不是空巢，但儿女们上班远，早出晚归。白天家里还是需要有人关照。俗话说：“远亲不如近邻”。邻里守望十分重要也十分有效。在百步亭社区，有一支庞大的志愿者队伍。仅我们妇联三分会，就有巾帼志愿者队伍15支。这当中有芬芳四邻志愿服务队、胖大姐敬老服务队、巧板眼民间工艺服务队、妈妈乐志愿服务队等。这些巾帼志愿者活跃在社区，为居民排忧解难，给社区带来了极大的活力。如“芬芳四邻”巾帼志愿服务队，队名取队长秦淑芬、邓秀芳名字最后一个字“芬芳四邻”，意通过服务居民让我们的居住地香满苑、情满楼。这个队伍有三十多人，她们主动和苑区空巢老人结成对子，平日里勤关照，特殊时必问候，有困难齐相帮。在邻里守望中，巾帼志愿者对守望家庭个人身体状况怎样，平时吃什么药，有哪种药过敏，孩子们的电话等等都有一本帐。用一个空巢老人的话说：“她们除了我的银行密码不知道，对我家其它情况都知道，每天对我们问寒问暖，比我的亲人还亲。”去年十月份下午三时许，怡康苑潘奶奶觉得心脏不适，到社区卫生服务中心一看，医生吓了一跳。心跳120多下，脸苍白，冷汗直冒。问其家人，奶奶告诉医生女儿在武昌上班。时值下班高峰，“远水不解近渴”。医生马上通知妇联三分会，不到5分钟，芬芳四邻巾帼志愿服务队的五名队员赶到了医院。看到亲人来到身边（潘奶奶视这些帮扶志愿者为亲人），潘奶奶平静了许多。加之医生采取了措施，半个小时以后，潘奶奶病情得以缓解。休息观察了一段时间后，潘奶奶执意要回家。于是志愿者把她送回了家。在家里，马杏英、袁学兰两位志愿者一直陪伴她，给她端茶倒水喂药。晚上潘奶奶的女儿回家后，志愿者才离开。事后，潘奶奶写了几封感谢信，给百步亭报社，给社区妇联领导，给居委会，千言万语、万语千言感谢志愿者。象这样的事例还有很多。如一位身患严重抑郁症的独居老人，因身体疾病，悲观厌世，是芬芳四邻巾帼志愿者天天不间断的陪伴，劝导帮助，让她重新树立了生活的信心。现在这位老人不仅身体奇迹般好了起来，更重要的是心情开朗了，现在她还当了志愿者，天天在苑区治安值勤。她的女儿感动地说，是百步亭志愿者给了她的妈妈第二次生命。志愿者是我妈妈的救命恩人。

　　二、解心结解疙瘩，化解各种矛盾，“管得宽”巾帼志愿者助妇女圆“尊严梦”

　　在苑区，我们常听到这样的话：“如今吃喝不用愁，就怕吵架有气怄。”在百步亭社区，巾帼志愿者把妇女群众当亲人，帮她们排忧，助她们解困，替她们说话，代她们维权，给她们尊严，送她们快乐。其中，荣获全国志愿者服务先进集体的“管得宽”志愿者服务队就做了大量的工作。一大批巾帼志愿者活跃在社区“管树管草管花，管出文明大家夸，管你管我管她，管出和谐千万家。”这些年，她们通过“矛盾早介入，小事不放过，解难有耐心，疏导有窍门”，把很多矛盾消除在萌芽，问题解决在基层，怨气化解在第一时间，有效地维护了妇女尊严促进了家庭和睦。如去年夏天一个下午，怡康苑一先生打电话到居委会，情绪十分激动，称其老婆在家里闹，日子没法过了。放下电话，居委会妇联干部马上与管得宽巾帼志愿者取得了联系。刚巧两位队员在附近治安巡逻。她们俩马上按响了这家门铃。男主人刚打完电话，定了定神准备上楼，得知妇联工作者们上了门，惊奇万分又感动不已。两位志愿者大姐上门一了解情况后，以老大姐身份直言批评了这家先生。原来，夫妻矛盾起因不大，老公系“凤凰男”，事业有成，经济宽裕，经常贴补自己老家亲戚未与老婆商量。老婆不是不明事理的人，只因未受到尊重心理不爽。志愿者们的批评让这位女主人感到说出了她的心结。男主人也觉得确实自己做得不妥，三个多小时的谈心，对抗变成了对话，女主人破涕为笑，夫妻俩高高兴兴，双双将志愿者送下楼。

　　这个事说明家事需商量，尊重最重要，尊严是开启心结的钥匙，家庭成员互相尊重，有事说开矛盾就少了。

　　还有我们百步亭社区妇联有一知名品牌活动“婆媳对夸”，曾上过中央台。这也是婆媳互相尊重达到家庭和谐的生动事例。

　　八年前，怡康苑一户居民刚搬来，婆媳就吵得不可开交，婆婆嚷着要跳楼。婆媳关系本来就是古今往来难处的一对矛盾。在很多地方见怪不怪。可在百步亭，志愿者不光是管了，而且这一管就管到底了。这对婆媳的故事并不新鲜，农村来的老人与城里的媳妇生活习惯不一样，媳妇的教师职业喜欢训人，与婆婆的老观念相距甚远，吵架不可避免。但百步亭的志愿者们从敬老，从尊重老人的中华传统美德，从更高的层面管起了这事。而且三天两头回访。媳妇不解：“我们原来住的地方经常打架都没人管，你们怎么没完没了？”后来，正是这没完没了的“宽得宽”队员们的反复耐心的调解，到后来发展到“婆媳对夸，”百步亭社区的婆媳关系上升到了一个新的高度。夸出了“善良门第春常在”，夸出了“忠厚人家喜永存。”如今这个婆婆逢人说，是百步亭的妇联挽救了她的家。现在这个婆婆也成了巾帼志愿者。

　　三、寻找最美家庭，传递正的能量，金花姐妹志愿者助妇女圆和谐梦

　　前年中央台十二频道的一批记者在我们百步亭蹲点采访，一个星期后，导演跟我讲了几句感言：“我到过很多地方，与社会上有些牢骚多，怪话多，“愤青”多相比，你们这里，我觉得居民们是发自肺腑地感到幸福，发自肺腑地感到社区和谐”，这也是他发自肺腑的赞扬。应该说，这也是百步亭一大特色，在百步亭党委、妇联的领导下，百步亭社区坚持把社会主义核心价值观教育融入到妇女工作的全过程。坚持传递正能量，弘扬民族“根”与“魂”，营造了社区的和谐氛围。我们三居委会妇联三分会“金花”志愿服务队就是一支集服务居民宣传文明的巾帼志愿者队伍。今年二月份起，百步亭妇联积极响应全国妇联及省市区妇联号召，开展寻找最美家庭活动。而且我们特别重视寻找过程，特别享受寻找过程。我们的金花志愿者们发动居民都来讲最美家风，找最美家庭。我们利用各种宣传方式、渔鼓、故事会等大力宣传，居民们都觉得越讲越振奋，越讲越激动，我们身边有这么多好家庭。如三十六年不离不弃照顾受工伤病瘫丈夫的王北平家庭；全家热爱读书，积极资助贫困学子读书的书香家庭彭望民家庭；全家乐当志愿者的奉献家庭熊约翰家庭；好弟弟、好弟媳精心照料智障姐姐的爱心家庭等等等等……大家越找越觉得社区美好、社会美好，越找越觉得有信心努力实现和谐梦。目前，我们整个百步亭社区正在掀起一个全社区寻找最美家庭的高潮，其实这个过程就是弘扬核心价值传递正能量的过程。我们相信，在上级妇联的领导下，我们全市妇女共同努力，一定会为实现我们妇女的“幸福梦”、“和谐梦”、“中国梦”。