社区有了服务热线电话，这不是梦想，在卧龙寺街道三迪社区已经成为现实。"喂您好,这里是三迪社区便民服务中心，请问您有什么需要？……好的，请留下您的电话号码和住址，请您家中留人，半小时内我们上门。感谢您的来电，再见。这不是一般的电信客服热线，也不是哪个商家举办的促销活动，而是三迪社区便民服务队的热线电话。
近日，卧龙寺街道三迪社区便民服务队在社区门前启动，出席启动仪式的有市民政局、市组织部、区组织部卧龙寺街道相关领导，参加启动仪式的还有来自各镇、街、社区的负责人约100余人。
统一宣誓
启动仪式上，卧龙寺街道党工委书记张晓辉同志介绍智能化服务平台和社区便民服务队基本情况和运营方式，三迪社区书记朱廷俊和辖区便民服务加盟单位商户代表签订了服务协议，便民服务队成员单位代表洪福饭庄经理李飞龙和宝鸡电信公司魏永博经理分别作了诚信服务表态发言，市委组织部组织科郭栓新科长带领三迪社区在职党员参与社区志愿者便民服务进行统一宣誓，随后现场演示了从居民家中拨打服务热线，工作人员接通，记录，向商家发出需求信息，商家送货上门的整个流程和居民现场体验这种全市首家推出的，来自社区便民服务热线的快捷方便，足不出户即可享受上门服务保质保量不加价的全过程。
区委常委区委组织部长郭沅直和市民政局副局长曹建国为三迪社区便民服务队揭牌。智能化社区服务平台建设是卧龙寺街道践行群众路线的新载体，而三迪社区便民服务队的成立则是畅通服务群众的新举措，社区门前的两部LED显示屏滚动着社区便民服务内容及各加盟商家的商品及规格价位。这也是卧龙寺街道积极探索社会管理模式，创新服务模式，以信息化为支撑建成了智能化社区服务平台，提升了服务水平，提高了工作效率的初步成果。
据悉三迪社区组建便民服务队无偿服务，便民服务队双休日不休息，并对加入服务平台的企业商家严格筛选、签订协议、定期考核，确保服务规范、收费合理；工作人员将遵守制度，严格按流程服务，真正实现以社区为中心点，把安全、服务、管理辐射到各个社区居民家中，实现打通服务群众零距离。（通讯员 王桂茹）
责任编辑：程晓珺
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