贵州全面开展“四项服务” 推进社区服务型党组织建设

　　贵州高度重视社区服务型党组织建设，把“服务”作为贯穿社区党建工作的一根红线。近年来，相继出台“发展型服务型党建13条”、“城市社区党建18条”，全面开展社区“四项服务”，着力建设社会和谐稳定、服务功能完善、文化生活丰富、人居环境优美的温馨家园。

　　细化“关爱服务”，让服务更加精准“贴心”。一是前移服务端口。在每个社区网格成立党支部，楼群院落建立党小组，住宅单元确定党员中心户，推动社区党组织和党的工作“全覆盖”。二是摸准社情民意。坚持“六必访”制度，要求每名社区党员干部对困难群众必访、矛盾纠纷户必访、下岗失业人员必访、孤寡老人必访等，逐个建立民情档案，根据居民诉求，有的放矢地开展服务。三是畅通民情传递。开通社区信息反馈“直通车”，遇到重大事件时，党员中心户在10分钟内将信息反馈网格员，紧急事项直接向社区党组织书记报告，确保小事不出网格，大事不出社区。

　　扩大“公共服务”，让服务更加高效“省心”。一是打造“15分钟服务圈”。在全省搭建2万多个群众工作中心（站点），设置“一站式”服务窗口，打造服务半径为15分钟路程的服务圈。二是创建“全方位服务平台”。依托电话、短信等平台，开通服务“绿色通道”，随时向社区居民提供优质便捷的网络服务。三是建立“全天候服务机制”。快速为居民提供诉求反映、生活事务服务，打通联系服务群众“最后一公里”。

　　优化“物业服务”，让服务更加便民“称心”。一是优化基础设施。净化生活环境，改善基础设施，建立健全社区卫生服务体系，提高社区居民生活幸福指数。二是优化物业服务。鼓励各类社会组织、企业和个人兴办居民服务业，推进公用事业单位服务终端进社区，让居民在家门口就能办事。三是优化资源配置。推动驻区单位后勤服务社会化，推行物业和物业管理联动，促进社区物业机构服务更加快捷便利。

　　拓展“志愿服务”，让服务更加自觉“暖心”。一是建立在职党员社区报到制度。督促在职党员到社区报到，认领工作岗位，联系社区5至10名党员群众，每月到社区至少1天，参与社区建设。二是建立在职党员社区服务机制。设立党员志愿服务岗，推广党群部门讲政策、经济部门讲发展、政法部门讲法律、卫生部门讲健康的“点题服务”，引导党员干部自觉参加各类公益和志愿服务活动。三是建立志愿者互助服务机制。在全省推行社区志愿者注册登记制度，积极引导社区党员、共青团员、专业技术人员等群体加入志愿者队伍，主动联系服务身边群众，形成爱心互动的良好风尚。（通讯员 贵组轩）