奎屯市北京路街道西华园社区党支部狠抓辖区居民反映的各类难点、热点问题，访民情知民意，通过采取有效措施，解决居民实际困难，为辖区和谐发展奠定了扎实基础。
领导重视。社区由于特殊的地理位置长期以来存在着一些困难问题，比如，由于217国道沿线改为"奎克高速公路高架桥"进行建设施工，导致了人车在便道上混行的状况，给辖区居民出行带来了严重的不便，为此社区"两委"多次通过入户走访、协调协商、宣传讲解等各种形式，为辖区居民解决实际困难，赢得了居民的认可。社区目前部分小区还面临着房屋拆迁、居民吃水、用电难等问题，社区党支部高度重视，组织辖区在职干部及群众代表通过召开党建会议，引导干部利用入户等机会，为辖区居民做好进一步思想工作，为社区各项工作有序开展创造条件。
加大宣传。社区党支部狠抓法制宣传，把做好、做实居民思想作为切入点，坚持在调解工作中开展法制宣传和道德教育相结合，广泛开展"法律进单位、进社区、进家庭"活动，增强居民的法律意识、法制观念和道德修养，增强居民的权利和义务观念，自觉做到依法办事，依法维护自己的合法权益。社区还利用QQ便民群、手机短信、民情微博、宣传橱窗等渠道，为辖区居民群众普及相关的法律知识，加大宣传力度，避免发生由于不理解、不明白而导致的纠纷，方便社区开展工作。
整合资源。社区党支部充分利用基层公安派出所、司法所、人民法院、信访办等部门，采取"情况信息及时报、热点难点共同解"的办法，加强共同协作能力，为构建和谐社区奠定了坚实基础。社区通过每月的工作汇报，将为民解决问题过程中存在的一些新困难、新问题，向相关部门及时上报、请示，不仅解决了纠纷问题，也为今后社区开展工作积累经验，为辖区居民生活稳定、辖区安全、社会进步提供了强有力的保障。（通讯员 李英）
责任编辑：刘翠
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