沈阳：一社区干部和办事居民拳脚相向 派出所调查此案

　　近日，沈阳郭先生求助电话，称“亲属白先生两口子以及朋友到社区办理生育指标，结果在办理期间与工作人员发生冲突，当时从社区办公区出来两个小伙，双方发生肢体冲突，白先生的朋友甄先生以及社区一名工作人员都受伤住院……”

　　11月10日、11月11日，记者采访了双方当事人。了解到，目前当地派出所正在调查此案件，正在协商处理，甄先生以及社区一名男工作人员在沈阳医学院奉天医院接受治疗。

　　白先生夫妻说：社区干部先动手的

　　据白先生介绍：“11月7日中午，我和妻子、朋友甄先生到所在的于洪区尚东社区办事，妻子怀孕六个月，我们去办二胎生育指标。办这项业务窗口的工作人员业务不太熟悉，我给他一个手续，她就打一个电话去问。她打了十多个电话。”

　　白先生说：“我看她业务不熟悉，就不想办了。”

　　白先生说：“在谈话过程中，我们说话的声音都大了些，但没有过激行为。这时社区书记来了，说我声太大。我就和她吵吵说：‘你们业务不熟，还不许我说几句啊？’”

　　白先生告诉记者：“社区书记的声音大，我就骂了她两句。这时从社区的办公区冲出来俩男的，开始打我们。打我和朋友甄先生。”

　　据白先生介绍：“冲突结束后，我和社区的一个男的被带到派出所。我朋友甄先生和社区的另一个男的被送到医院治疗。”

　　白先生的妻子在接受记者采访时说：“他们确实没打我，我只是被吓着了。但是，是社区的人先过来打我们的。”

　　白先生的朋友甄先生说：我和社区的男子都受伤了

　　昨天上午，记者来到了沈阳医学院奉天医院12楼脑神经科病房，见到了29岁的甄先生。

　　甄先生从11月7日被打后就一直在沈阳医学院奉天医院12楼脑神经科病房住院。记者在甄先生的病床上看到的诊断是“寰枢椎半脱位”。

　　甄先生告诉记者：“当天，我和白先生夫妻到社区办理生育指标时，这个窗口的工作人员业务不熟，不断地打电话问别人。我就不耐烦了，然后与工作人员发生争吵。随后，两个男工作人员冲过来把白先生和我打了。”

　　甄先生说：“现在脖子不敢动，我正在做脑CT检查，还没出结果。对方社区的男子手上的筋断了。经过验伤我们都是轻微伤。无论怎么样，社区干部不应该先打人。”

　　尚东社区杨书记：他们来我们社区闹事

　　11月11日，记者电话联系上了尚东社区杨书记。杨书记表示：“最基本的情况我可以说说。11月7日，这对夫妻和朋友来到社区办理生育指标，因为是二胎，生育手续比较麻烦。白先生就不耐烦了，还大骂我们社区干部，上前准备打我们的计生干部，我们社区其他干事上前拉架，结果他们以为我们要打他们，混乱中他们把我们的一个社区男干事打伤，现在还在八院住院呢。”

　　杨书记说：“来办事的人素质太低，对我们破口大骂，和地痞流氓没什么区别。他们来我们社区闹事，现在反告我们来减轻他们的责任。我们的社区干部手上神经断裂，还在住院呢。”

　　杨书记不愿意多说，她说已经将情况汇报到迎宾路街道社区管理科，具体情况可以到街道去采访。

　　随后，记者又采访了迎宾路街道社区管理科负责人米女士。米女士说：“这个事情我们街道已经知道了，但是事发当天，我们街道没人在场。现在双方都是各说各的理。目前，派出所已经介入调查了，正在调查取证阶段，结论还没出来。我们只能听派出所的处罚结果。我们街道也在等待派出所结论出来后再看。”

　　心理专家：社区人员应与居民建立良好的关系

　　心理专家周永梅老师说：冲突的产生是双方的，但是冲突的终止只要有一方就可以。这件事中，双方都应反思。但是，一般情况下，老百姓主动去政府部门闹事的可能性其实很小。如果社区干部业务再熟悉一点就会更好，很可能冲突就避免了。除了业务，更重要的是关系应该和谐。当社区干部和老百姓建立良好的关系时，就会增加彼此的了解和包容，就会避免很多问题的发生。如果双方中有一方觉得不平等，无论是社区干部、还是老百姓一方，这样都不好，就会彼此挑剔，产生怀疑甚至引发冲突。

　　周永梅说：作为窗口单位，社区干部应尽量以人为本，多为老百姓着想，既要完善业务，也要改善处理人际冲突的能力。（记者 吴强）