金融服务业抢滩“最后一公里” 社区银行开到居民家门前

　　（中国社区网整理报道）各行各业如今都在追求“最后一公里”服务或者在建“15分钟生活圈”。现在，金融业务“最后一公里”的服务也来了，可以弥补传统银行网点空白点和盲点的“社区银行”，从今天起将出现在我们家门口。

　　无锡：首批社区银行开进社区

　　7月22日，四家社区银行在无锡亮相。这四家银行都属于兴业银行无锡分行，分别在无锡的奥林花园、锡梅花园，宜兴的阳羡东路社区和江阴迎阳路社区。它们是无锡正式以“社区银行”命名而获得审批的首批银行，开启了无锡银行网点的新模式。

　　走进位于奥林花园的社区银行，这里看不到传统银行网点里装着厚厚间隔玻璃的柜台。除了一小间透明办公室，营业场所不设分隔。除了一些金融自助终端，室内布置得像个客厅，放置了小方桌、软座椅以及可随意取阅的书刊，还为孩子设置了玩耍区。当天除了部分来办业务的，还有不少看新鲜的居民。银行职员也没有坐在柜台后面，而是在室内走来走去，或是帮助居民操作自助终端，或是与居民交流金融知识。

　　社区银行里，除了金融终端的功能，还提供很多便民服务。在奥林社区银行，门口放置了几台自助存取款机，还有一台“全民付”自助机。居民可通过这个机器完成水、电、气和电话费的缴纳。与普通银行网点不同的是，这里不受理现金和本票业务，不过居民办理存取款、贷款、理财、开户等业务照样能进行。在这里，记者还看到两台特别的自助机具，一台是网上银行、手机银行的体验机，如果在家不方便上网或不熟悉流程的，可以来这里尝试操作网上银行和手机银行。另外一台“金融自助通”机具则可以直接为居民开户，机具上的摄像头、声音采集口会收集开户人的影像和声音，居民放入二代身份证后，验证通过，就可直接开借记卡。

　　湖南：金融服务进社区 服务居民

　　日前，交通银行湖南省分行有关人士透露，该行根据总行部署，近期利用“世界杯”等热点主题将金融知识以及配套服务送入了九峰、上海城等16个居民社区，赢得了良好的口碑。

　　交通银行近年来不断转变服务方式，从客户角度出发，主动为有需要的企业、市民提供上门服务。据了解，该行在此次主题活动现场，不仅为市民办理了一些基本的银行业务，提供专业化的理财以及其他金融知识咨询，也带去了“临门一脚”、“盘球大师”、“电子竞技“、“赛事竞猜” 等带有“世界杯”、“足球”元素的趣味游戏。

　　该行有关人士介绍，“我们会将‘进社区’活动作为一项常态化的工作来抓，此次主题活动结束后，下阶段还将在全省范围内持续开展以车友会、健康养生、子女教育为主题的常态化社区主题活动，让市民充分感受到交行的贴心服务。”

　　重庆：社区银行增至25家 方便居民生活

　　近日，中国光大银行重庆分行下辖的22家社区银行拿到监管部门颁发的金融许可证，标志着社区银行这一新型金融服务模式正式走进了山城市民的生活。加上设在万州区的3家社区银行，目前光大银行在渝的社区银行已增至25家。

　　相比在大街上铺设动辄数百平米的大型营业网点，社区银行只需百余平方即可，麻雀虽小，为社区居民提供的便利却不少，解决了“最后一公里”的金融服务问题。据了解，目前光大社区银行在我市已覆盖了渝中、南岸、九龙坡、沙坪坝、江北、渝北、大渡口以及万州，且大多都设在大型居民小区附近，满足了当地居民的日常金融生活需求。光大银行实行错时上班制度，营业时间为上午10点到晚上8点。