枣庄薛城区智慧城市由微至全从智慧社区做起

　　“早上一起床，窗帘自动打开，热水刚刚好；晚上回到家，空调自动启动，灯光智能调控……只要随身携带一部手机，现在这些就能全部搞定，真的是太便利了。”3日，说起智能家居体验，家住泉兴华庭小区市民孙尚谦赞不绝口。

　　令孙尚谦推崇备至的智能家居系统只是薛城区智慧城市建设带来新的城市生活的一个剪影。记者采访了解到，如今，“智慧”已经成为薛城区城市建设服务管理的“热词”。

　　从惠民便民布局

　　年初，国家住建部、科技部联合发文，公布国家智慧城市2014年度新增试点名单，薛城区跻身84个城市（区、县、镇）之列，成为枣庄市首个获批国家“智慧城市”试点的城市。

　　“智慧城市建设真正的出发点和落脚点在于民生发展，唯此方可持续。”薛城区区委书记吴磊说。

　　如何使智慧城市建设真正转化为民生“红利”，提升居民生活品质和幸福指数？薛城区自有独到的计划与考虑。

　　薛城区住建局负责人介绍，为做好国家智慧城市试点建设工作，薛城区将智慧城市建设目标定位于为群众提供更好的服务，紧密结合区域经济社会发展需要情况，立足整合资源，解决实际问题，以城市管理、产业发展、民生保障等为主攻方向，确定了城市基础数据库、城市公共信息平台、智慧社区、智慧政务、智慧城管、智慧电商、绿色生态建设、智慧旅游、鲁南公铁水联运物流平台、光伏农业产业园10大建设项目，量身定做最优化、最合理、最实用的智慧城市应用系统，精心打造智慧城市建设的“样板房”。

　　从智慧社区起步

　　“智慧城市建设是一项庞大而复杂的系统工程，须从根基做起。社区作为城市的基本单元，应该从建设智慧社区开始，由微至全，逐步完成智慧城市的建设。”薛城区副区长王慎孝坦言。

　　围绕提升基层服务品味，打造现代城市社区，薛城区从居民的角度出发，坚持居民需要什么做什么，依托移动通讯无线网络、智能互联网及大数据技术，以临城街道龙潭社区、常庄镇珠江社区为试点，高标准规划建设了2处面积分别为1000平方米和5000平方米，集党群服务大厅、智慧民生、智慧医疗、智慧计生等功能于一体的城市智慧社区服务中心，整合社区数字化网络服务平台、居民手机终端、家庭电脑终端等资源，建立了全覆盖、智能化的服务网络体系。

　　为推进“智慧社区”建设，薛城区依托社区智慧服务网络，有效整合“4666664市民服务呼叫热线”、《社区服务报》和《社区网络电视台》、“事事为民”网络平台等资源，明确专门机构、专门人员，设置专门职责，限定专门工作标准，为广大居民提供了全时空、全覆盖，一体化、智能化、数字化的社区党建及社会服务。

　　服务热线中心主任何锡森告诉笔者，智慧社区畅通了群众诉求渠道，搭建起了民生服务平台，受理方式上不仅支持传统的电话、信箱等方式，还支持短信、微信、微博以及街头可视电话等多种方式，极大地方便了群众办事，办结率、满意率均达到99%以上。

　　“有了社区传来的手机信息，俺在家里就清楚了办理《计生服务证》的手续。要搁以前，还不知道我得多跑多少腿儿，多磨多少嘴呢！”说起智慧社区给她带来的便捷，家住临城街道龙潭社区的张继菊挑起了大拇指。

　　据悉，目前薛城区已建成2处“智慧城市社区”，1.6万户居民享受到了高科技生活服务。薛城区计划三年内再建设“智慧社区”10处。

　　从全域服务经营

　　“二维码一扫，房屋交易流程可轻松查询”。近日，薛城区启用“二维码”房产咨询平台，办事群众只需使用智能手机扫描服务台上的“二维码”，马上知悉办事流程、收缴要件、办证时限、税费缴纳等高效便捷的咨询服务,让群众了解信息之余，更能感受到智慧科技带来的快捷。

　　一套平台，一套传输网，将城市安全技术防范、数字化城市管理和公安交通管理等多项功能集于一体，这是建设“智慧城市”的理想目标。薛城区巧搭“互联网+”的顺风车，正在向这一目标稳步迈进。

　　为全面提高治安防控的科技化、数字化和智能化水平，薛城区公安分局还充分利用平台系统，建设了350M数字集群通信系统，安装了43路高清监控、6个智能卡口和21套电子警察系统，形成了24小时全天候、无间隙的治安防控网络。

　　为适应数字化城市的管理模式，打通“智慧城市”建设中服务市民群众的“最后一公里”，目前薛城区正着手组织专业队伍对国土资源、城市地理、基础设施等各类城市数据信息进行现场采集，确保每一物件都有专属“身份证”。

　　同时，积极研发“数字化城市管理服务管理平台”。届时，将建立起以城市应急指挥中心为一级指挥调度平台，以城市技防、数字城管和公安交管为二级指挥调度平台的管理体系，彻底打破信息孤岛，实现网络互联互通和资源的高度共享，实现“以图管人、以图管物、以图管事”的数字化城市管理新亮点。（记者 孙姝华 通讯员 万照广）