随着社会老龄化的日益加剧，养老问题日渐凸显。早出晚归的上班族，无暇照顾家中年迈父母的生活起居，老人单独出门可能遇到各种不便和安全问题，老人在家中养病缺少专业医护人员……近日，以“互联网+家政居家养老”为模式的智能养老中心，在省城合肥颇受好评，为破解养老难题作了有益尝试。
家政保姆、专业护工护理、远程健康医疗等等这些服务，都可以在“葫芦号智慧邻里”居家养老服务中心实现。“区别于传统的养老方式，‘葫芦号’是一个在线社区家政与老人护理的O2O智能平台，它连接了家政护理员、老人及老人的家庭成员三方。通过智能终端，能够为老年人挑选匹配合适的护理人员，也可以让其他家庭成员随时知道老人和家里的情况。”合肥葫芦号电子网络科技有限公司魏敬兵总经理介绍说，葫芦号智慧邻里居家依托互联网平台和智能终端技术，线下收集需求，线上整合资源，为老年人提供日常生活资讯、健康管理、实时安全监控和精神慰藉等服务。
据居民反映，“自从小区里有了‘葫芦娃’，遇到家里电脑开不了、智能手机不好使这些事，都不用烦心，他们都能帮助解决”；“自己孩子不在身边，去超市买米、买油，工作人员都很热心帮我们扛回家”；“网上买的东西，送上门的时候经常遇到我不在家，现在可以放到智慧邻里居家，由他们代收。有时外出时间长，家都让他们帮我看着，服务很贴心”……葫芦号智慧邻里居家养老服务自2013年在合肥试点以来，获得居家老人及亲属一致好评，目前单个业务覆盖社区日均服务超200次。
在信息化时代，“互联网+”已经渗透到了人们生活的方方面面。魏敬兵认为，“互联网+家政居家养老服务”是大势所趋，以智慧服务平台融合传统的产品交易、家政保姆、老年护理、专业培训等，不仅符合政策指导方向，同时也能满足市场需求。针对老人们普遍希望居家养老的需求，葫芦号发挥社区居家养老服务中心一对多的优势，通过智慧平台引导个人利用家庭资源在社区开展助老服务，倡导邻里相助和结对帮扶。
魏敬兵介绍说，在推动社区养老服务进家庭方面，“葫芦号”搭建了“居民参与社区志愿互助服务+葫芦币有偿服务”的工作机制，成为社区养老、居家养老的服务基础。同时，通过服务中心的平台，逐步收集服务对象、服务信息、服务人员、服务标准和服务管理等方面数据，并实现共享。
“这些数据将为今后寻求探索医养结合，构建居家养老与医疗相互融合的服务模式打下基础。”魏敬兵表示。
