从嘿客到宅+ 社区O2O花落谁家

　　据《证券日报》2月1日报道，自落地之日齐就备受关注的顺丰社区O2O落地项目嘿客陷入了亏损窘境，而这仅仅是社区O2O死亡潮中较为显赫的一支。市场经济发展如大浪淘沙，现在仅存的几个社区O2O项目中属上海荣图资本旗下的宅+生活势头最强劲。是什么让宅+生活与嘿客走上了不同的社区O2O之路？

　　顺丰从2011年起就开始尝试便利店经营模式社区O2O服务，从资料可得，嘿客的经营模式与目前红火的社区O2O主要有两大差异。其一是O2O闭环的完成状况。在嘿客的门店中展示的仍是虚拟物品，消费者进店看不到实物仍需手机购买，线上消费未能回馈到线下。可能因为是社区O2O行业先锋，嘿客对O2O闭环的重视度不够。其二是传统的电商“最后一公里”问题，由于小区门店并非配送源，消费者仍需长时间等待，这就很大程度上折损了服务质量。另外只有直营门店不支持加盟的模式，虽然确实保证了品牌，但是造成了许多地方“孤城寡店”的情形，并且限于顺丰嘿客是建立在自身的快递配送体系上，一些门店所处地域地推产品无法直接配送，导致服务质量有所损失。

　　其实这两大问题也是诸多O2O行业面临的亟需解决的问题，那么，宅+生活这个新锐品牌在面临这些问题的时候又该如何应对？

　　不同于顺丰的经营模式，宅+生活是在共享经济这一理念下，响应国家“大众创业，万众创新”的号召而成立的线上便利店创业平台模式。一间30平米的仓储空间，一名配送员即可创业，模式简单易复制在2016年伊始的两个月内就新增二百多家宅+小店。面对O2O闭环，宅+生活不仅通过APP和仓储店打通了信息流、资金流、物流线上到线下的流通，还在全国铺设了自己的供应链，保证加盟店主的利润。

　　宅+生活针对如何抢占“最后一公里”也提出了他自己的解决方式。背靠荣开贸易（上海）有限公司宅+生活可以为每一家门店直接提供超过一万种商品，采购数量灵活，商品种类丰富。小店即配送源，因此居民28分钟内即可收到宅+生活的商品，其服务的质量和速度都有了保障。作为社区经济生态圈中的一员，宅+生活完美利用了店主与居民的人际关系来维持消费群体，形成良好的口碑推广，也让社区O2O真正走入邻里之间。

　　以宅+生活为代表的社区O2O正从2。0时代走向3。0时代，吸取了嘿客等前辈的经验，目前市面上的社区O2O大都已经解决商业闭环和“最后一公里”问题。但只有多重稳定的盈利模式才能帮助社区O2O走出资本市场当今的寒冬，由烧钱企业变赚钱。社区经济这块蛋糕很小，但面对中国市场，它能被开发的领域还很大。