社区保险费征缴中心服务承诺

　　社区保险费征缴中心服务承诺如下：

　　(1)爱岗敬业，忠于职守。遵纪守法，廉洁奉公。不以权谋私。

　　(2)统一着装，挂牌上岗，举止端庄，自觉接受群众的监督。

　　(3)认真遵守作息时间，坚守工作岗位，不串岗聊天，不在办理业务时吸烟、吃零食、玩电子游戏，工作日中午不饮酒。

　　(4)自觉使用文明用语，不说脏话和粗话，不与服务对象争吵。

　　(5)不怠慢、不顶撞、不刁难服务对象。

　　(6)提高工作效率，不拖、不推、不拒办各项相关业务。

　　(7)对各项业务办理程序、所需资料等，一次性告知清楚。

　　(8)对符合规定、手续齐全的即时办结；特事特办、急事急办；不能及时办结的认真说明原因。

　　(9)凡对服务对象作出否定决定的事项，应对服务对象说明理由、原因，并告知服务对象享有的权利。

　　(10)承诺的事项在规定时限内办结，不推迟和延误。（参考花北东社区制度）