苏州《邻里公约》吹出文明新风 为社区文明竖起标杆

　　俗话说：远亲不如近邻。可邻里关系淡薄却变成了现代社会的一个普遍问题。

　　眼下，在姑苏区里，大多是老新村，或多或少面临着老年人口众多、邻里之间缺乏沟通，群租户、流动人口居多，楼道管道不能很好的进行管理，环境整洁度有待提高等“小事体”，而觅渡社区结合社区实际，出台的《邻里公约》却让这些社区问题得到了一定的改善，融洽了邻里关系，提升了社区整体居住环境。

　　集思广益从生活中发现问题

　　觅渡社区位于苏州古城区东南，东连杨枝新村，西至莫邪路，南起杨枝塘路，北接通里路。不算小的辖区内共有81幢居民楼，235个楼道，2994户居民，总人口8667人，其中流动人口就有4076人。

　　社区注意到，因为邻里之间缺乏沟通，人与人之间的交流越来越少，就容易引起一系列纠纷、矛盾。例如社区里有一处菜场，难免出现生活垃圾随处乱丢的现象，环境问题也是十分头疼的一方面。而社区环境的保护是每个社区的每位居民都应该共同努力的事情，但住户间沟通联系的机会不多，也会直接影响到居住环境的质量。

　　在遇到居民管道出现问题的时候，许多社区居民的第一反应并不是怎样尽快解决，而是怎样逃避责任。当遇到一些群租户的问题的时候，因为房东电话不通畅，联系起来是更加麻烦。

　　社区负责人陶书记说：看到居民见面都很冷漠这样的状况，是社区工作人员不愿意看到的现象。“一个传统的中国式社区就应该邻里之间互相帮助，见面微笑、友善问好的。那结合社区的实际情况，就考虑制订出一份和谐邻里关系的专项公约，为的是充分发挥市民公约在社会治理中的积极作用，进一步培养居民的公共文明意识，建设更美好的家园。”

　　为了真正做到集思广益，由居民自治，在社区专项公约的制定过程中，社区主动转变，围绕居民需求、社区两委会、居民代表的讨论决策。

　　紧接着觅渡社区决议制订社区邻里公约，旨在促进居民之间的生活交流和自律，提高邻里和谐、社区文明。再由居民代表会议、需求咨询、需求投票决定，考虑到了环境、人文、管理等方方面面，让居民们充分参与进来，民主议事，将专项公约的制订权完全交予生活在小区的居民。

　　通过前期的需求征集，辖区居民倾向制订的专项公约有：环境公约、养犬公约、租户公约、楼道公约等。在确定了居民的公约制订需求范围之后，社区召开了专项公约讨论的两委委员民主讨论会，通过组织居民代表，开展民主商讨，将世界咖啡屋会议技术运用其中，充分体现居民民主议事。经过讨论，居民公约需求调查情况，几番商讨制订及修改，最终社区正式出台了《觅渡社区邻里公约》。

　　邻里公约推行 社区文明靠大家

　　据介绍，《觅渡社区邻里公约》共18条，涉及邻里关系、待人接物、楼道建设、热心支持和帮助邻里等等，规范邻里的日常行为和居住公德的准则，例如在指定区域燃放烟花爆竹，自觉清理宠物粪便，指定方向停车不压线不超速等等，如此详细的倡议，为的是让公约条款更贴近居民自身，共建更加和谐、文明的邻里关系。

　　《觅渡社区邻里公约》一经出台，觅渡社区立即组织开展了《觅渡社区邻里公约》的推广工作。

　　期间，社区工作人员、以及社区内的“小蜜蜂”志愿者主动进居民家庭，在辖区各个楼道内张贴《邻里公约》，在社区宣传橱窗内张贴，使辖区居民能够直接看到，知晓《觅渡社区邻里公约》的具体内容。有一些热心居民将印了《邻里公约》的扇子主动送服务上门，分发到了楼道内的每一家每一户。

　　同时还开展了觅渡社区邻里节活动，通过活动中穿插邻里公约内容的小品、歌舞等，在活动中宣传《觅渡社区邻里公约》，广受好评。

　　和谐邻里关系是城市精神文明建设的重要标尺，构建和谐邻里关系是社会发展的必然要求。社区希望《邻里公约》能让大家遵守公约，并自觉将好习惯传染给其他社区居民，增进邻里感情，带动小区的文明发展，很显然这是颇有成效的。

　　在《觅渡社区邻里公约》出台实施之后，辖区内的不文明现象减少了很多，邻里之间沟通、互助的情况逐渐增多，不少居民在外出相遇邻里时，都会微笑寒暄；楼道卫生大家会共同保持；家庭出现矛盾时，邻里之间又成为了“老娘舅”，化解生活中的磕磕绊绊；哪谁生病了，又有邻居帮忙做做小家事；社区邻里节活动时，邻里之间看着精心编排的节目，聊着天，一片和谐……

　　邻里文明和谐，承载着邻居们相互交往，相互关爱的良好愿望，传递着和睦相处，守望相助的浓浓真情，成为沟通邻里感情的一条条红线，热了小区聚了人心，稳了小家融入大家，形成“文明在我家，新风在我楼，温馨在社区”、“爱在社区、美在社区、乐在社区、学在社区”、“借万家力、帮万家忙、解万家难”、“手拉手献专长、邻帮邻献爱心”、争当社会好公民、争当单位好员工、争当家庭好成员的社会氛围和文明风尚。

　　邻里公约的制订虽然不能完全禁止一些不文明行为，但是公约中的很多条款已经深入了辖区居民的心中，觅渡社区也将及时听取居民对公约的反馈意见，采纳意见，不断完善公约条款，让《觅渡社区邻里公约》能够越来越贴近居民的方方面面，建设更美好、更和谐的家园。

　　附：《觅渡社区邻里公约》

　　1、我们提倡邻里互助，友好相处，邻里见面主动问好；

　　2、我们提倡告别冷漠意识，乐于参与社区公共活动，支持社区公益行动；

　　3、我们不往窗外抛撒物品，晒晾浇灌防止滴水；

　　4、我们使用牵引带遛狗，自觉清理宠物粪便，爱护自家宠物，更关注邻里感受；

　　5、我们尊重和关怀社区长者，关爱社区儿童；教育孩子讲文明、懂礼仪、知谦让、识安全。

　　6、我们按规定方向停车，不跨线、压线，停车即熄火；

　　7、我们爱护社区环境，主动做好垃圾分类，不在公共场所吸烟；

　　8、我们爱护社区的公共设施，不在公共设施上乱涂乱画；

　　9、我们不在楼道堆积杂物及私人物品，不占用消防通道。

　　10、我们主动在深夜和清晨将室内音量降低，室外集体活动尊重邻里的感受；

　　11 、我们提倡公众安全意识，教导孩子不在小区人群密集区域及主干道上骑快车；溜冰、滑板车时家长陪同监护，避免危险事故的发生；

　　12、节假日我们只在指定地点燃放烟花爆竹；

　　13、我们按指定区域晾晒大件被褥，拾获楼上邻居飘落的衣物及时送还；

　　14、我们确保安全用电、用气，离家时关闭电、气开关，家中不存放危险品；

　　15、我们关注邻居因长时间不在家时的异常情况，及时告知物业、社区人员；

　　16、我们举办婚丧乔迁等传统风俗时，不妨碍小区公共秩序，尽量不影响邻里；

　　17、我们热心于支持和帮助邻居，当邻居因房屋维修需要配合时，积极配合；

　　18、我们关注社区公共议事，主动献计献策，共建和谐社区。（姑苏区文明办）