随着越来越多的市民接受物业管理服务，物业管理正走进千家万户，并且受到人们越来越多的关注。然而，近年来，因业主拒交物业管理费引起的矛盾纠纷逐年增多。有些"任性"的业主一不满意物业管理服务就拒交物业费，认为这是维护自身合法权益的正当手段。
然而，很多人对于物业费的认识却存在着诸多误区。物业费都用在哪里？哪些情况下业主可以拒交物业费？物业服务不好时如何维权？物业费该何去何从？针对以上这些问题，中国社区网综合整理，一一进行解析。
物业费都用在哪儿？
其实生活中，很多业主不合理地拒交物业费，实际都源于对物业服务范畴认识不清。那么物业服务费到底都用在哪儿呢？
（中国社区网制表）
哪些情形可以拒交物业费？
那么，在哪些情形下，业主可以拒交物业费呢？从法院审判实践来看，业主拒交物业费主要凭借以下七大事由：
1、公共设施维修养护、公共卫生方面存在瑕疵。
2、建筑质量存在问题，物业公司未尽维修义务。如房屋漏水，经向物业公司报修后未能解决。
3、行使管理责任不到位。如未及时有效制止违章搭建、拆除承重墙等违法行为。
4、未能履行安全保障义务。如财物被偷，车辆被盗、被划；在小区内受到第三人侵犯等。
5、物业公司未公布账目，侵害业主知情权。
6、物业公司人员滥用职权。如非法闯入业主住宅，违法对业主实施停电、停水、停气等行为。
7、物业公司超越其职权，如擅自利用小区公共场地、设施牟取不当利益等。
物业服务不好如何维权？
诚然，我们无法避免会遇到因物业服务不好而引发业主和物业之间的矛盾，那么，物业服务不好时，业主应该如何进行维权呢？
首先，要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况，保留好相应的证据，可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式。
其次，采取谈判的方式，在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动，主动去和物业公司交涉，告诉他们哪里做得不对，不应当收取你的物业费或是少收物业费，并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费，业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。
鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主，业主要及时向业主委员会反应诉求，没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通，早日成立业主委员会，以便日后能够及时维权。
物业费该何去何从？
业主：物业服务得让业主满意
环境、卫生、收费标准、服务水平等是业主反映最多的问题。淄博丽景翠苑老人赵福春说："物业公司服务工作做到家，向业主证明能坚持优质服务，得到大家的认可，最根本的是服务要跟上。"
"我们生活在小区内，环境卫生是最贴身的感受，有的楼内的杂物垃圾一放就是好几年，也没见有人去清理。坦白来说，物业服务的一些方面并没有让业主满意。"淄博市丽景翠苑居民王女士说。
物管：任重道远，仍需探索
"由传统物业管理向现代化服务转型升级，已经成为该行业寻求可持续发展的内在要求。物业企业的未来任重道远，许多问题仍需探索。"无锡市物业管理处相关负责人表示，但无论怎样转变，最终目的都是建立物业管理与市民愿望相符合、与城市管理水平相适应的新格局。
相关部门：提升物业服务，双方得利
"物业公司和业主的目的是一致的，就是让现有物业保值增值。当物业公司提高物业水平后，物价局也会监督、督促物业公司提升服务质量和服务水平。"淄博市物价局党组成员、副局长路荣伟表示，物业服务做好了，其实是物业公司、业主双方都得利的一件好事。
编后：
有人调侃说，如今物业和业主的关系好比中国最难理清的"婆媳"关系。今天东家吵，明天西家闹，仿佛永远没有停歇的时候。其实，问题的本身不是物业和业主的关系难相处，而是业主和物业公司缺乏对于物业服务准确的认知。要知道，物业服务的水平上来了，业主对物业的认识和理解更多了，那时候物业和业主之间的矛盾自然也就少了。
