城市中，许多社区因为建设时间较早，在基础设施、配套、规划、物业管理等方面较为落后。门禁松散，垃圾清理不及时，绿化工作不到位……这些存在的问题与小区居民们日益发展的生活需求形成了强烈的对比，甚至引发或大或小的纠纷。更有一部分老社区没有配套的物业公司，甚至已陷入“三不管”的困境。
老旧小区的管理，着实是一个令人头疼的难题。而另一方面，社区居民的需求和呼声，也急迫地需要相关部门的回应。解决老旧社区的管理难题，需要以社区为首的相关单位用心、动脑，克服困难，因地制宜，倾听群众声音，发动群众力量，这样才能使老旧社区焕发新的活力。以下这些老旧社区的做法，或许能给我们带来一些启发。
倾听百姓声音 工作落实到位
“逢四说事” 老社区说出新气象
3月14日上午9点，攀枝花市东区长寿路街道健康路社区党群活动中心，“逢四说事”如期举行。
健康路社区党支部书记马萍首先开“说”：“今天‘说事’的主题是‘照顾老人’。大家畅所欲言！”
“我先说。”社区网格员马静快人快语，“54栋的张阿姨是位孤寡老人，每月靠2000元的退休金生活。她身体虚弱，基本上天天吃药。虽说经常有邻居帮忙买菜、买药，但是最近她耳朵听不太清楚了，而且到她家的路很不好走，担心她突然生病缺人照顾。”
社区党支部委员兼居委会副主任赵华接过话头：“她这种情况最好去养老院。一来，为了照顾她而专门修条路不现实；二来，她已经中风好几次了，再不小心摔倒了可就麻烦了。在养老院稳当些。”
“好。这事就交给赵华和马静了。”马萍转而问道，“前几天碰到一位住在长春巷的老人，说附近常常散发出类似大粪的臭味，有没有人知道是咋回事儿呢？”
“我晓得。”社区党支部小组长、老党员叶云芳，同时作为居民代表发言，“是附近楼栋的王大爷最近在楼栋一侧的边坡上挖了一方地种菜，经常打开边坡上的化粪池浇菜。”
这个话题一下子让大家“炸开了锅”，等每个人发表完意见，马萍说：“好，等会儿我们一起去现场看看，找王大爷商量下，一定要把这个问题解决好。”
你一言我一语，大家将各自心中的想法和盘托出，能当场落实的就当场落实。有的主动认领了任务，还有的承诺当天就把事情办妥。
“社区党支部从2011年起组织‘说事’，目前共‘说’了约5000件事，其中80%得到及时、妥善办理。”健康路社区党支部书记马萍说，“逢四说事”，已成为他们服务群众的一项常态工作。
为什么想到“说事”这种形式？马萍介绍，健康路社区是老旧社区，缺少物业管理，矛盾突出。加上社区党员干部少，信息沟通不畅，很多事情没能及时解决，容易滋生误会。“说事日”就是在这样的背景下诞生的。居民可在固定时间和地点给社区党支部提意见，党员干部记录、跟踪、解决。
说起“逢四说事”，几位居民连连称赞。“我反映社区夜晚噪声大，‘说事’过后有了专人巡逻，安静了。”“我建议社区添加垃圾桶，说了两天就安装好了。”“我跟社区干部说自己腿脚不好，不方便看病。经他们‘说事’，现在医生上门送药。”
社区“补绿” 单位“添绿” 居民“护绿”
老社区“绿色事业”焕发新活力
嘉兴市百福弄社区地处老城区，虽然辖区内的老小区基础条件比较差，可是在绿化方面，都做得有模有样。而为了做好老小区绿化工作，该社区居委会专门成立了“绿色服务队”，并配置专属人员、设备，为社区绿化、养绿工作“保驾护航”。记者了解到，尤其是像卫校宿舍这样刚刚种下杜鹃花的小区，社区“绿色服务队”将会对其重点关注，往后一段时间，每天都会有人员进行看护。
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种绿、护绿需要花费，社区能力有限怎么办？没关系，百福弄社区党委的“朋友圈”里自然有“好朋友”愿意帮忙。此前，禾兴公寓一处绿化空地要种树，社区工作人员就从市园林市政局免费领取了树苗，如今，那一棵棵挺拔的石榴树，就是最好的见证。“植树种花能为社区加快发展创造了良好的生态环境，也是造福居民的一件好事，当然有很多单位和个人支持。”王银卿说，此外，在平时，还有很多“绿植达人”向社区传授一些花草树木的栽养、维护经验，一来二去，居民们也都耳濡目染。
结果，对于社区的“绿色事业”，各个小区的居民也非常热心。有居民表示，只要自己有空，就会到小区里转转，看花草树木长得怎么样，并及时把多余的树枝修剪掉，拔掉花坛里、路边的杂草。
避免大拆大建 科学规划整改
“微改造”推动老社区的“微幸福”
2016年11月，上海闵行区正式启动针对全区住宅小区的“美丽家园”创建，计划到2017年年底，全区1042个住宅小区在小区顽症、环境提升等方面进行综合整治。此次闵行区政府预计三年投入60亿改造费用对老旧小区进行全方位整改，根据老旧小区的实际情况，改造等级将分为示范版、标准版和基础版，从安全度、舒适度、邻里关系等各方面全方位提升老旧小区居民的生活质量。
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据悉，为保障整个项目高质量顺利实施，闵行区政府邀请万科以三佳花苑为试点参与到整个旧改中来，合力打造示范版的小区。改造内容涉及房屋本体、排污、道路、物防、围墙等各方面。虽不是大拆大建，但这些“微改造”却为小区居民带来了很多幸福感。（中国社区网综合）
