陕西秦岭社区：全国最美志愿服务社区“炼成”记

绿丝带送考志愿者服务团队（资料照片）

　　“社区注册志愿者712名，占常住人口的14%，志愿者年均参与志愿服务累计时长达28小时……”在陕西省铜川市新区正阳路街道办秦岭社区，涵盖不同领域的志愿者队伍成为社区服务居民的中坚力量，志愿服务成为社区一张亮丽的名片。

　　今年3月，秦岭社区又有了一张新名片——“全国最美志愿服务社区”，在中宣部、中央文明办等11个部门面向全国“海选”4个100先进典型活动中脱颖而出，成为我市唯一获此殊荣的社区。一个普通的社区，一跃而成“国”字头先进，这里面得有多少文章和故事？经验与做法？民众参与度与支持度？百姓的幸福感与归属感？带着一连串问题与想法，近日，记者走进了这个崭新漂亮的社区，想探查其“最美”的来源——

　　身边充满“正能量”

　　“唐师傅，我的电动车出了点小问题，麻烦您给我修一下吧。”“好嘞，你放这儿，我看看。”居民口中的唐师傅就是社区孝老爱亲模范唐天玉。3月5日是学雷锋活动日，唐天玉带头在社区摆摊设点，利用一技之长为居民免费维修小家电，受到了居民的热烈欢迎。

　　社区每年在中考、高考时组织志愿者开展“爱心送考志愿接送考生”绿丝带活动时，社区“好人”的哥黄新都会热情参与，累计带动志愿者30余人参与其中，受到社会各界和广大居民群众的一致赞誉。

　　这几年，社区涌现出黄新、唐天玉、李俊花、姜艳菊、姬存信等一批道德模范和“好人”，社区将他们吸引到志愿服务队和多种多样的活动中来，使他们成为独挡一面的百姓身边的典范、正能量、领头人，于是，社区有了一个个乐于助人的身边雷锋、有了孝老爱亲的最美家庭……这些人又带动越来越多的居民投入到美丽社区建设中来。

　　志愿服务“专业化”

　　社区吸纳了更多志愿者和组织参与志愿服务，加强与社会组织的合作，与入驻社区的6家社会组织签订共驻共建协议，专业化社会组织为志愿者参与精准志愿服务搭建了广阔平台，提供了技能支撑。

　　社区借助专业社工机构力量建立了党员志愿服务队、医疗卫生志愿服务队、红袖章志愿服务队、保洁志愿服务队、舞动梦想健身队等8支志愿服务分队，各个服务队结合各自优势，广泛开展环境保护绿、文化教育、治安巡逻等各类志愿服务活动，积极服务文明和谐社区建设。建立志愿服务信息化管理平台。依托全国志愿者队伍建设信息系统，搭建社区微信公众志愿服务信息化平台，定期发布居民需求和各类志愿服务信息，实现了志愿服务项目与基层居民群众需求的有效衔接和科学化管理，平台已累计发布信息750条。通过志愿者培训提升服务水平。邀请有关专业人士，分别对全部志愿者开展消防安全、保洁绿化、舞蹈、医疗等方面的培训15场次，培训610人次。全面提升了志愿者能力和素质，为进一步提升社区特色化志愿服务奠定了坚实的基础。

　　互助自治“先行者”

　　近些年，社区志愿服务的工作重心也回归到居民自治本质，社区干部腾出更多时间和精力去引导社区志愿服务者、社区居民共同开展互助自治服务。

　　社区设立了志愿服务站、“心理咨询室”等场所，为有需要的家庭提供心理咨询和法律援助；组织志愿者开展“关爱孤寡老人”志愿服务活动，深受居民欢迎。吸纳志愿者代表参与社区事务管理，共同商议社区事务，发挥了居民“自我管理、自我运作、自我服务”的积极作用。一系列社区管理服务活动的开展，拉近了社区与居民的距离，志愿服务活动让社区管理工作真正做到了群众的心坎上。

　　“社区是一个大家庭，需要各个小家庭、小个体来共同维系。居民互助、自主参与社区建设的意识十分重要。从被动的参与者，变成主动的建设者、管理者，提高认同感和归属感，这些都是创建一个幸福和谐社区的关键。能够入选“全国最美志愿服务社区”只是一个开始，我们需要做的还有很多……”社区书记陈军胜说。

　　文化活动“领跑者”

　　秦岭社区是出了名的“文化社区”，不论春夏秋冬，秦岭社区的广场上都是热闹非凡，跳广场舞的、打柔力球的、打太极拳的、合唱的、过年义写对联的……各种文化活动在这里如火如荼地开展着。这里，既有普通居民，也有社区文化志愿者，他们在社区的支持下，带领社区居民积极投身各种文化志愿活动，锻炼身心。

　　“每天下午，来广场上跳一跳舞已经成为我雷打不动的习惯，这里的氛围我太喜欢了。”社区居民黄女士幸福地感叹道。

　　多年来，秦岭社区积极组织开展文化志愿服务活动，累计开展各类活动60场次，参与志愿者625人。社区组建了书画协会、舞蹈队、太极拳协会、演唱队等6支志愿服务文化队，积极发动和引导广大居民参与生动活泼、健康向上的群众性文化活动，在文化活动中践行志愿服务精神。在各种文化活动中，充分彰显了志愿者的风采、弘扬了志愿者的精神，扩大了志愿服务的社会影响。