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你缴的物业费花到哪里去了? 部门释疑:物业公司有义务公示

2017-04-20 08:50:04
来源:扬州晚报
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   不少业主不清楚物业费去向

  记者走访了扬城部分小区,发现不少业主都不清楚自己每年所交的物业费以及车位费的收支情况。
  家住运河人家南区的邵先生告诉记者,自己从来没看到过物业公司公示停车费及物业费。西湖华纺蜀岗锦宸的严女士也表示,自家小区物业公司不公示物业费收支情况。文昌花园的刘女士则提出,“小区物业年年都喊亏本,可是我也没看到他们公示出来,不知道他们每年究竟收了多少钱,用了多少钱,反正我是不信物业会亏本干。”智谷华府的王先生还提出,小区物业不公示物业费等收费的支出明细,那作为业主,是否有权在物业不公示的情况下拒交相关费用?
  除此之外,还有不少业主坦言,自己没关注小区的公告栏,可能物业确实公示了物业收费的收支情况,但是自己却没看到。
  【部门回应】
  物业公司有义务对此公示
  市物管中心的工作人员告诉记者,物业公司有义务向业主公示物业收费的去向,根据《江苏省物业管理条例》,物业服务企业未在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、物业服务费用和经营设施收益收支情况、公共水电费分摊情况或者公示失实信息的,由县(市、区)价格行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的,处一万元以上五万元以下罚款。该工作人员表示,物业公司应该根据与业主签订的服务合同,定期公布物业收费收支情况,如果未在合同中约定,则按照提供的服务等级要求来公布。
  【业主看法】
  公示渠道可以更加多元化
  在记者走访中,不少业主就物业收费公示表达了自己的看法。
  家住月亮园的李女士表示,每天上班早出晚归,很难有时间跑去小区公告栏看物业张贴的收费公示。她认为,随着移动互联的发展,物业费公示的渠道可以更加多元化,“物业公司可以借助业主微信群、扬州物业网、微信公众号等方式,将收费收支情况的电子档共享,这样大家可以在手机上看到,十分方便。如果对收费支出有疑惑,业主还可以在业主群里直接询问物业人员,一举数得。”
  中海玺园的张先生则提出,在小区物业收费收支管理上,业委会的作用不可忽视,“公布收支情况很重要,但是费用使用管理更重要。”他表示,业主委员会作为业主权益的维护者,应当发挥职责,监督物业公司所收取的物业费的使用情况,让业主交的每一分钱都用于实处。
  名都华庭的龚先生坦言,在物业收费公示问题上,主管部门应该加强监督管理,对于公示的内容明确要求,最好有相应的范本,让账目更透明,更有贴近性,不要让公示的账单变成“业主想知道的不公示,公示了的看不懂”,同时对于不公示的物业公司,主管部门应采取切实的处罚,别让法律条文只停留在纸上。
  【为您释疑】
  物业费公示
  根据服务等级定
  记者了解到,目前我市普通住宅物业服务分为7个等级,每个等级对物业收费收支情况的公示提出了不同的要求。比如提供一级物业服务,那么物业公司需要每年向业主公布财务状况和公共水电费分摊一次;而五级物业服务,则要求物业公司每半年向业主公布财务状况和公共水电费分摊一次;但是七级物业服务的标准下,物业公司需要每半年向业主公布财务状况一次,公共水电费分摊每季度向业主公布一次。
[责任编辑:万婉] 标签:物业费,相关部门,物业公司
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