“社区将进行母婴护理、厨嫂、居家养老、居家保洁等培训活动，如有培训需求意向的妇女，请拨打社区电话做登记……”这条信息一经迎泽街道湖西社区微信平台发布，就吸引了众多妇女前来登记。而在湖西社区网站的民情直通车板块，社区居民可以提交所反映的问题，社区工作人员会直接回复。“我曾反映过社区水管爆裂导致停水的问题，社区当下就回复了，效率特别高，而且还不用亲自去找社区工作人员说明问题，特别省事。”湖西小区居民张务兵说。
2014年，湖西社区开通微信公众平台，及时公布贴近居民生活的入学公告、就业信息、惠民补贴、居民活动信息等资讯。同年，社区引进“12349”便民服务中心，提供100多项低偿或无偿服务，使居民足不出户就可以享受到优质服务，充分解决了居民的家庭需求。2016年，湖西社区率先建立了自己的社区网站，及时发布各类便民信息、政策法规、社区动态，同时链接相关部门网站，为居民办理事务打印和下载各类表格提供便捷。此外社区还专门在微信平台和社区网站开办“两学一做”学习专栏，深入开展学习教育。
据了解，湖西社区以社区居民为服务核心，打造三网合一的智慧社区综合服务平台：社区官网、社区微信公众号、12349便民服务中心。充分利用“互联网+”创新社区治理，努力引进智慧社区这一新型管理理念，以互联网、物联网、路网监控等现代化手段，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，方便社区居民生活，提升社区居民幸福感，从而加快和谐社区建设。
