近日，市民李先生向网上帮办留言称，君悦花苑小区物业费为2.71元/平方米，引起了业主的不满，因为按照《天津市普通商品住宅小区物业管理基本服务收费指导标准》相关规定，一级服务资质的小区物业收费标准为1.2元/平方米，在此基础上上下浮动不可超过20%。
业主质疑：“高额物业费”符合规定吗？
据李先生介绍，君悦花苑分为洋房和小高层，自家居住的小洋房，按照物业的规定是收取2.71元/平米房的物业费。“今年5月开发商交房后，物业要求我们预交一年的物业费才可以给钥匙，并且物业费也远高于《天津普通商品住宅小区物业管理基本服务收费指导标准》。”李先生认为，物业公司定价太高了。
物业：小区配套维护费用高 第二年可分期交物业费
记者以业主的身份联系到为该小区提供服务的佑嘉物业公司，记者询问物业管理费定价有何依据，物管人员称：“物业费包含两部分费用，一部分基础费用，一部分额外管理费，具体可参考合同，合同明确规定了物业服务等级、服务项目及内容、服务标准、收费标准等内容；对于新房领钥匙要交一年物业费的问题，物管人员表示，现在物业公司都是这样操作的，第一年必须交满一年，因为交房前已经做了前期维护，第二年可按季度交纳。
管理部门回应：收费指导标准为基础服务费
记者就此问题联系到该小区所属西青区物业办，工作人员表示：“按相关规定，一级服务资质的小区物业费为每平方米1.2元，正负不超过20%的，这部分只是基础服务费指导价，不包括“梯泵费”等其他维护费用，实际物业费与小区配套挂钩，具体需要业主查看合同中的相关条款，如果业主不满意可求助物价部门。”
对于预交一年物业费才可领取钥匙的情况，物业办工作人员表示，没有相关规定。“如果合同中未涉及，业主可和物业方面进行协商沟通，或者通过法律途径进行诉讼。”
就该小区物业费定价问题，记者还咨询了西青区物价局，工作人员高先生称：“君悦花园的情况我们有所了解，该小区物业费分为两部分，其基础服务费用定价为1.44元/平方米，第二部分费用比较灵活，目前不在物价部门监管范围内。”（吴蝶）
