2017年6月7日下午4点30分，武汉市江岸区跃进家园B区楼管员代聪接到4栋1单元1901室业主的投诉，业主称其天花板渗水严重，怀疑楼上漏水。
接到此消息后，B区负责人雷永成立刻行动，他查到投诉业主楼上的2001室并未装修，于是他找到该户留存在物业的装修钥匙，立即和代聪赶赴现场。
一打开房门，两人就发现满屋积水，屋内的水龙头还在不停地放水。雷永成赶紧找到水井箱，发现水阀被打开，可能是其他的业主开错水阀，导致2001室房屋被淹。
两人迅速找来铁锹、水桶和扫帚，一桶一桶地清扫积水。见卫生间的积水已达半腿深，无法排出，雷永成毫不犹豫地脱下衣服、鞋袜，走入水坑疏通排水口。经过一个多小时的劳作，两人才将满屋的积水清理完毕。
雷永成、代聪作为楼栋管理员和片区负责人，同时也是学雷锋志愿者，他们认真履行了作为楼管员的职责，发挥了志愿者的先锋带头作用，时刻将业主的需求放在第一位。他们乐于奉献的精神值得物业每一名员工学习！
