武汉市全面推广“百步亭经验”，实施“红色引擎工程”的工作正在如火如荼地开展。为完成这一重要任务，百步亭社区组建起顾问团队，成立多个指导小组，将社区治理、志愿服务、三方联动等多年累积的工作经验带到其他社区去。
“百步亭经验”走出去，能否开花结果？其他社区对于这一全新的模式能否接受？在推广的过程中，会遇到怎样的困难？……通过百步亭社区三居委和袁家社区结对的事迹，我们或许能够发现答案。
袁家社区率先“认亲” 撸起袖子加油干
“龚书记，我们来了！”
2月24日，在江岸区刚刚召开全面推广“百步亭经验”专题培训开班动员会后，四唯街袁家社区书记孙建云就风风火火地带着团队来到百步亭社区三居委会，主动“认亲”，三居委会书记龚汉华等人热情接待。就这样，袁家社区成为了第一个主动到百步亭结对学习“百步亭经验”的区级重点社区。三居委会的工作人员成立指导小组，对袁家社区的指导和教学拉开了序幕。
2月24日，百步社区三居委会和四唯街袁家社区举办结对启动仪式
结了对子，就得开始放手干了。而摆在指导小组面前的，却是重重困难。
“红色物业”应如何打造，百步亭的物业和百步亭经验怎样融入其他社区，这些都没有任何先例；加上袁家社区是典型的老旧社区，辖区面积0.13平方公里，有2093户住户，却没有一家物业公司进驻，这对指导小组来说，完全是摸着石头过河的“开荒之举”。
全面对接后，龚汉华和百步亭康和服务处经理吕洪勇多次到袁家社区实地了解情况，走家串户，尤其把困难家庭、空巢老人、残疾人等特殊群体一一记录在案。经过前期调查，指导小组摸清了袁家社区的“家底”：该社区属于自治型物业，收费早、有一定基础，希望引进专业的物业公司；居民对社区事务参与不足，志愿者队伍弱小，希望学习百步亭的志愿服务经验；社区活动场室面积略小，限制了社区活动的开展。
针对袁家社区的实际情况，指导小组做了完整的指导计划。龚汉华说：“推广‘百步亭经验’，不能完全照搬成熟小区的服务模式。一定要突出问题导向，根据老旧社区人口结构、居住情况量身打造。不求‘高大上’，只求‘小而美’。”
“书记讲堂——如何做好新时期的社区工作者”，“春风十里 不如有你——百步亭社区三居委会 袁家社区志愿者经验交流会”，“温馨豆浆溢满情、三八风采展等体验式教学”……一场接一场的培训和交流紧锣密鼓地展开了，行动之迅速令人赞叹，而这些努力的背后，是两个社区团队的辛勤付出。
百步社区三居委会书记龚汉华在整理工作笔记
加班、熬夜对指导组来说是再常见不过的事。龚汉华笑称：“我的孩子总说：妈妈根本就没有双休日。”物业经理吕洪勇身体不好，但仍坚持熬夜写工作方案；联络员彭军兰在对接的社区积极奔走，走家串户，以致袁家社区的居民都认识了百步亭的“小彭”。
3月23日，江岸区领导来到袁家社区调研学习推广“百步亭经验”工作，百步亭文卉苑第一书记张青兰、百步亭花园物业管理有限公司总经理曹晓莉也来到袁家社区进行实地指导。领导的重视，组织的支持，使指导小组和袁家社区的干劲更大了。
志愿服务引进来 “红色物业”获认可
多年以来，百步亭社区积累了丰富的志愿者队伍建设、志愿活动组织的经验，形成了深厚的志愿者文化。把百步亭的志愿服务到搬袁家社区，会发生怎样的“化学反应”？
百步亭红色物业康和志愿服务小分队为袁家社区居民服务
4月15日，百步亭红色物业康和志愿服务小分队走进袁家社区，为居民提供免费的维修服务，活动引起了热烈反响。十几名物业志愿者在烈日下修理着居民送来的小家电，不一会儿，一个个修好的物件送回居民手中，居民们脸上了乐了花。为了表达感谢，一位居民特地买来饮料慰问志愿者。
刘婆婆与龚汉华亲切交谈
刘婆婆是袁家社区的独居老人，已经82岁高龄，行动不便，志愿者特地为她提供了入户修理煤气灶的服务。志愿者临走前，刘婆婆激动地拉着龚汉华的手，不住地说：“太谢谢你们了！你们还会再来吗？”
免费维修活动的顺利开展，使袁家社区的居民们对百步亭物业的工作人员建立了信任，培养了感情，敞开了心扉，也为接下来一系列志愿活动的开展打下了牢固的群众基础。“全民读书月”、“汇春养老一家人，服务老人惠袁家”义诊、“清洁家园”……各类志愿服务如火如荼地在袁家社区开展起来。
“前期，我们以宣传为主”，龚汉华说：“我们要让袁家社区的居民知道什么是‘红色物业’，‘红色物业’来了能做什么。我们要把百步亭的亲情服务和志愿服务搬过去，使物业成为连接群众、党和政府的桥梁，而不是单纯的营利机构，这才是‘红色物业’。”
龚汉华还介绍，百步亭物业来袁家社区的时间不长，但迅速获得了居民的高度认可。现在街坊邻里的大小事都找物业解决，甚至连隔壁社区的居民也慕名而来。
党建引领下的志愿服务，是“红色物业”的重要内容。百步亭将专业的物业服务与志愿服务带进了袁家社区，使居民们看到了切实的改变。在周末的“清洁家园”活动里，社区工作者都“动”起来了，四处打扫，清洁“牛皮癣”，而这是以前从来没有过的。袁家社区的居民们称赞到：“百步亭来了以后，确实不一样！”
砥砺前行终迎花开 将打造品牌文化
功夫不负有心人。4月底，百步亭红色管家物业服务有限公司正式入驻四唯街袁家社区，成立袁家社区服务处，结束了该社区没有物业公司的历史，标志着“红色物业”工程再度向前迈进一步。
百步亭红色管家物业服务有限公司成立袁家社区服务处
江岸区委书记王炜、江岸区委组织部部长罗淳一行来到袁家社区开展视察调研工作
5月9日，江岸区委书记王炜、江岸区委组织部部长罗淳一行来到四唯街袁家社区开展视察调研工作。期间，区领导对百步亭红色管家物业公司袁家服务站工作开展情况进行了全面了解。王炜充分肯定了袁家社区和百步亭社区在共同推进老旧社区物业全覆盖工作中做出的示范作用，并对企社共建、红色物业融入社区治理工作进行了全面指导。
武汉市委组织部和武汉市房管局领导一行到袁家社区进行调研
6月7日上午，武汉市委组织部和市房管局领导一行到袁家社区进行调研，他们充分肯定了武汉百步亭花园物业管理有限公司在全面推广“百步亭经验”工作中对袁家社区的悉心指导，同时对武汉红色管家物业服务有限公司袁家社区服务处，在帮助袁家社区构建“红色物业”，实施“红色引擎工程”工作中所起到的重要作用表示了高度认可。
打造“红色物业”的效果赢得了领导与居民的一致认可，这无疑是对百步亭社区和袁家社区的巨大鼓舞，他们并未因此停止脚步，反而将“搞”出更大的“动作”。
“前期，志愿者队伍已经建设起来，现在就是要让他们‘动’起来，不能让‘红色物业’写在纸上、挂在墙上。”龚汉华说，“要让志愿服务在社区生根开花，必须在调动居民参与社区建设积极性上动脑筋，变被动应付为主动参与，打造品牌队伍，激发治理活力，用制度化保障社区志愿服务常态化。”
“一月一品”本是百步亭社区的文化类志愿服务活动，展现社区的文化建设成果。从6月开始，百步亭社区三居委会将邀请所有结对的社区，让他们也来参加“一月一品”，展示自己社区的文化队伍和文化作品，使双方不断交流，相互融入，升华感情。龚汉华说：“指导不是简单的说教，让结对的社区融入进来，身临其境地感受我们的活动是怎样操作的。社区需要社区文化，队伍也要有自己的特色和工作亮点。有的社区有不错的文化活动，但是难以坚持，或者没有特点。我们指导他们，让他们坚持地做，而且不能一成不变，要根据社会热点和中央精神推陈出新，打造自己的文化特点。”
后记
推广“百步亭经验”，实施“红色引擎工程”，打造“红色物业”的工作还有很长的路要走。百步亭三居委会和袁家社区的对接无疑树立了良好的示范作用，反映了社区工作者、党员们凝心聚力、攻坚克难的决心。希望在各方的共同努力下，“百步亭经验”走得更远，结出更丰硕的果实！（作者 王婵）
原标题
“红色旋风”刮进来 老旧社区换新颜
武汉市百步亭社区三居委会携手袁家社区推广“百步亭经验”
责任编辑：崔凤霞
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