帮困解难 社区书记为居民解烦忧

　　“实在没办法了，我只能来找社区帮忙了。”家住宝祥苑的王开年是残疾人家属，因残致贫享受低保边缘待遇，平时在家照顾瘫痪的妻子，生活十分困难。6月20日他一个人来到社区，要请社区书记帮帮忙。

　　原来，王开年最近体检查出患有肿瘤，需要动手术开刀。“之前王书记和周副区长来的时候我就说了，希望社区的志愿者能上门来帮我搭把手，照顾照顾我妻子。”王开年说的，是6月7日这天，“六个一”走访过程中，姑苏区区委副书记、区长王庆华和姑苏区副区长、金阊新城党工委书记周健慧来到王家的事情。当时王开年提出，希望社区能安排几个志愿者帮助他一起照顾瘫痪并身患残疾的妻子。之后，宝祥社区负责人袁芹莹与志愿者商量，安排志愿者定期上门为王开年家打扫卫生、煮饭等。本以为问题得到了解决，今天王开年找到袁书记，希望增加志愿者服务的时间。

　　“我马上就要去动手术了，白天我妻子没人照顾，能不能让志愿者白天都待在我家照顾我妻子呀?”对于王开年提出的要求，社区书记回答：“王师傅，您先不要急。关于您说的事情，志愿者也只是自愿为您服务，他们也有自己的事情。而且他们不是专业的护理人员，只能帮您做些打扫卫生、煮饭做菜的事情，不能担负起照顾病人的责任。这样子，我来帮你联系居家养老和护理中心，看看能不能帮你解决这个问题。”袁书记发动社区工作人员，咨询了居家养老中心和护理中心。通过了解服务、询价比价等，最终确定了太阳城护理中心为王开年的妻子提供服务。

　　“王师傅，护理院的人说，您可以让您妻子这几天随时入院，他们会派车过来接你们的。而且这个费用你们也能承受，扣除了医保、补助等费用，一个月2000出头一点。”袁芹莹说道。王师傅感激地说道：“多亏了你们社区呀，不然我也不知道要怎么办了。”

　　居民在上门走访过程中提出的问题，社区都会一一记录在案，并通过了解详情，找出解决问题的方法。这次王书记和周区长在走访过程中收集的几个问题，比如王开年家妻子照顾的问题、张小英家中残疾儿子朋友圈小的问题、小区环境等问题，社区通过与居民沟通、提供直接或者间接的服务、督促相关部门完善等方式，尽量解决居民提出的问题，真正做到察民情、解民忧、暖民心。(陈燕丹)

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