“您好!我是白云区副区长刘国华，请问有什么可以帮到您？”昨日，白云区副区长刘国华在线接听12345政府服务热线活动，接听受理市民电话诉求，对群众反映的问题一一解答、安排专人处理。
当天，刘国华在两个小时里接到的市民来电涉及违规搭建、水浸治理、教育入学等方面。
施工致房屋开裂进水？
市民王女士反映，2013年4月，白云区水务局在白云区江高镇江同路进行排涝区施工，导致周边房屋倾斜，墙体开裂渗水。白云区水务局安排人员对房屋进行鉴定，已出具维修方案，但至今仍未协商，问题至今未解决。王女士希望有关部门尽快跟进处理上述工程，解决房屋损坏、小区常出现的水浸问题，并希望给予补偿。刘国华表示，该河涌已有相关的改造计划，将责成住建局、水务局尽快达成一致维修意见，并安排工作人员于一个工作日内与王女士联系。
大型小区没公办幼儿园？
市民于女士是白云区百顺北路49号岭南新世界小区的业主，在电话中，她表示，岭南新世界小区有大约10万人口，却没有一间公立幼儿园，小区内的私立幼儿园费用又太高。所以她希望相关部门在小区附近增设公立幼儿园。
刘国华表示，岭南新世界小区目前有4家民办幼儿园，岭南新世界3期正在建设一家新幼儿园。据相关规定，新移交的幼儿园都会是公办的，或提供普惠性政策。之前的小区配套幼儿园按协议收回之后，也会办成公办或者是普惠性幼儿园。
根据白云区小区教育配套设施“当年接收、次年开办”的工作原则，白云区教育局将在开发商将该园场地移交后的次年将其开办为岭南新世界小区的配套公办幼儿园，优先招收小区业主子女。所以如果在建的幼儿园今年可以移交验收完成，明年就可以开办。于女士对于解答表示很满意。
据了解，2016年全年及2017年上半年，12345政府服务热线共接到关于“岭南新世界小区没有公办幼儿园”的投诉131起，其中2017年4月最为集中，当月共接到投诉117起。（记者 贾政 通讯员袁瑞成）
原标题：白云区领导在线接听市民电话
10万人小区无公办幼儿园？
