小区居民爱“管闲事”？管出社区和谐大家夸

　　社区里有人“爱打小报告”、“爱管闲事”，居委会反而更喜欢？让社区头疼的“老大难”问题，外行人能轻松迎刃而解？社区居民真有这么“牛”？

　　“闲人王大姐”帮残障邻居找20多次工作

　　在重庆巴南区龙洲湾街道龙华社区，有位“闲人王大姐”，是社区出了名的“热心肠”：在社区遛弯儿，遇上邻里间有矛盾纠纷就去调解，做起和事佬；看到车辆乱停乱放，就上前制止，劝导车主按车位停放；经常在儿童娱乐设施旁转转，看看设施有没有损坏，小朋友玩耍是否安全……更了不起的是，她帮残障邻居找了20多次工作。

王成兰为社区居民服务，给大家发扇子。图片来源：重庆晨报

　　王大姐名叫王成兰，2005年搬来社区后，因为性格开朗，为人热心，很快和邻居街坊熟络起来。邻居刘春燕夫妇是聋哑人，因身有残障，一直找不到工作。王成兰看在眼里，急在心里，她马上发动一家老小，开始忙着帮他们找工作。

　　从2008年开始，王成兰四处打听招聘信息，帮小刘夫妇找工作，但每份工作总是因为聋哑人的原因而做不久。此后6年时间里，王成兰先后帮两人找了20多次工作，包括玻璃厂、砂砖厂等。直到3年前，王成兰主动向社区反映刘春燕夫妇的难处，希望社区通过多种渠道为两人找工作，最后终于找到了一份在档案馆的工作。

　　“每个社区都需要有像王阿姨这样热心肠的人，社区工作没少麻烦她，”社区工作人员金婷说，王成兰有爱心又热心，处处为大家着想，受到不少居民的尊敬和信赖。

　　“管得宽”志愿者化解矛盾千余起

　　俗话说：“太平洋的警察——管得宽”。在武汉百步亭社区，也有这样一群“太平洋警察”。

志愿者在社区巡逻 图片来源：百步亭社区

　　百步亭社区刚成立时，居民来自四面八方，邻里矛盾、家庭纠纷时有发生。2001年，张丽、秦淑芬、马杏英等十余位热心党员，自发组成志愿服务队，社区里的大小事，他们都要管一管。有一次，张丽看见一位居民乱扔垃圾，便上前制止，居民不但没有配合，反而指责她“要你管？真是管得宽。”

　　事后，张丽觉得“管得宽”这个名字不错，干脆就把志愿服务队叫“管得宽”。没想到，“管得宽”在社区被居民叫顺了口，志愿者们管的事也越来越多：社区治安卫生、孩子心理健康、邻里纠纷、家庭矛盾，社区里没有他们不能管、不敢管的人和事。

　　一居民在飘窗上安装空调，噪音影响楼下居民休息，楼下“抗议”数次，楼上不以为然，两家见面像仇人。同楼的“管得宽”志愿者徐兆英得知，她苦口婆心劝住了楼下居民，再与楼上居民多次协商，使矛盾得以化解。

　　十多年来，像这样的矛盾纠纷，“管得宽”服务队累计化解千余起，把“管得宽”真正做到了“家”。

　　企业家想点子 化解困扰居民痛点

　　除了社区居民，辖区企业的也在社区建设中发挥着不可或缺的作用。

　　去年六月，在上海闵行浦锦街道，一条依靠网友点赞筹款修建的“和谐小径”建成了。这条绿化小径连通华侨城社区到地铁站的绿化小径，化解了居民多年踩着泥泞小道上班的痛楚。

网友点赞筹款修建的“和谐小径” 图片来源：上观新闻

　　绿化小径本来是人们为了抄近道踏出来的泥地，某天，路旁突然多出一个竹筐，上面写着：“如果筐里的石子堆满了，我就负责修这条路。”这引起了点赞网创始人韩立的注意。

　　韩立把这个修路的点子作为社区改造项目移植到网络上。最终，项目获得了10000多网友的点赞，筹款54610元。韩立说，点赞表明了居民的立场和态度，当大多数居民的态度达成某种共识，就可以与企业、商家的资源对接，最终转化为解决问题的力量。

　　结语

　　社区建设需要依靠普通居民、志愿者、企业家等共同的力量，“管闲事”说到底其实也是管自己的事。当社区里不同身份的人们，为共同的利益付出实际行动时，社区建设自然就越来越好了。（中国社区网 黄金露 综合整理）