佛山“小巷总理”组团取经百步亭 助力文明村居建设

专题授课活动现场

　　11月14日，在武汉百步亭社区举办的佛山市美丽文明村居建设专题培训班迎来了专题授课环节，百步亭社区工作者、志愿者结合实际情况现身说法，为90名学员传授基层社区治理经验。

王波进行现场授课

　　十九大代表、百步亭社区党委副书记、管委会主任王波为大家分享了百步亭社区实施“红色引擎工程”，努力探索实现社区治理体系和治理能力现代化的新途径。“作为党的十九大代表，我亲耳聆听习总书记的十九大报告，深受鼓舞。我们要在十九大精神带领下，认真的去学、去悟、去干，把我们的居民服务好。”王波谈到，百步亭社区党委借鉴“支部建在连上”的做法，将党小组建在楼栋。在每个楼栋选拔“两长四员”，他们照片上墙，电话公开，24小时履职。5000多名“两长四员”，上万只耳朵倾听居民心声，上万只手为居民服务，使居民的困难第一时间得到解决。

张丽书记分享五宝工作法

　　百步亭社区志愿服务中心主任张丽是一名老志愿者，她重点分享了自己运用“五宝”工作法化解社区邻里矛盾的经验。楼上的住户晒被子挡住了楼下邻居的光线，楼下多次上门投诉无果，与楼上产生了隔阂。志愿者实行双向沟通，一方面给楼上的居民做工作，晒被子不要影响他人生活，另一方面也给楼下居民宽宽心，最终楼下楼上握手言和。

田欢分享如何当好领头雁

　　百步亭社区文卉苑党支部副书记田欢是一名青年社区工作者，她分享了如何当好领头雁，做好贴心人的真实感受。潘爹爹是位失独老人，田欢上门摸查时了解到潘爹爹的情况，两人结下关爱对子，去年，潘爹爹在家意外摔倒造成颅内出血，医生下了病危通知书，紧急关头，田欢决定做潘爹爹的监护人签字，还自掏腰包为他付了医药费。“作为一名社区书记，我们心里要时刻装着居民，居民想什么、盼什么，社区干部就要为他们做什么。”田欢说。

庞国云分享如何利用QQ群开展志愿服务活动

　　百步亭社区龙华庭青年志愿者庞国云，结合自身志愿服务经历，分享了运用QQ群开展社区志愿服务工作的经验方法。社区成立小雏菊QQ群志愿服务队，发动年轻妈妈、青年党员加入到社区建设中，为社区青年搭建志愿服务平台。“90后”律师万婷在QQ群当起法律咨询，还经常利用周末开展普法讲座，受到居民交口称赞。

学员积极提问互动

　　专题授课让学员们收获满满，不少学员还积极与讲师互动，交流社区治理经验。佛山市文明办文明创建科主任科员张志伟说，当地也有许多热心人默默服务社区居民，但是正式纳入社区志愿服务队伍管理的人数较少，如何整合志愿者力量参与社区建设，是一直困扰他的问题。

　　“找准居民兴趣点就是发动群众的‘金钥匙’！”王波说，社区靠群众，群众靠发动，发动靠活动，活动靠文化。把爱唱歌的居民组成合唱队，有耐心的居民组成矛盾调解队伍，抓住了居民特长，就不愁发动不起来。

　　“张丽书记分享了用‘五宝’工作法化解居民矛盾的做法，让我十分受用。”佛山市南海区狮山镇颜峰社区工作人员叶洁珊说，在当地社区目前由村居干部和驻点干部组成“驻点直联”，居民有矛盾就找“直联”干部，“我要把‘五宝’工作法带回社区，发动更多居民志愿者参与到矛盾调解、社区治理中，居民站位不同，调解起来一定比社区还管用。”

学员参观武汉市民之家

　　当天，学员们还前往武汉市民之家、二七纪念馆参观学习，开展爱国主义教育。

　　据悉，佛山市美丽文明村居建设专题培训班由佛山市精神文明建设委员会办公室主办，自13日开班以来，通过集中授课、体验教学、参观学习等多种形式，传授武汉百步亭社区在基层宣传思想工作的经验，将核心价值观融入百姓生活的方法，在创新社会治理体系和治理能力方面的模式。（黄金露）