保障社区安防是重中之重 好物业让业主享受安心生活

　　临近年关，社区安全问题被更加频繁的提及，对于物业服务来说，安防工作更是重点所在。近期，记者随机走访了西安的一些社区，发现有些小区安防依旧在人工时代，而有的小区安防已经实现了多元化和智能化。

　　社区安全第一关

　　有人欢喜有人忧

　　社区大门是安全防范的第一道关，这道关守得如何呢？记者来到了城北的几个小区进行探访。在凤城五路的两个老小区，虽然设有门禁，但很多业主并未带门禁卡，保安会帮忙刷开，后面的人也就尾随而入了。记者以找人为由，很容易就进到了小区。问及住户关于门禁安全时，一位刘姓业主说：“这样确实有陌生人进入小区的隐患，但有的业主嫌麻烦，只能希望保安多操点心。”

　　接着，记者来到万科幸福里，在入口处因为没有门禁卡被保安礼貌的拦下，“请刷访客二维码进入。”在得知没有访客二维码时，保安表示：“您找哪栋哪户的业主，可以帮您核实一下”。

　　“我朋友住在3号楼，我们约好的她电话现在没人接，能不能让我先进去，我继续给她打电话。”记者试图说服保安。

　　“对不起，没有访客码，也没有跟业主核实，不能让您进去。”保安并不松口放行。最终，记者联系物业人员说明来意后，在工作人员全程陪同下才进入小区。同样的，在保利拉菲公馆，记者也未能进入小区。

　　智能化硬件升级

　　安全系数更高

　　在走访中记者发现，从社区安全硬件方面看，西安很多品牌小区已经走向了智能化。类似于万科物业“住这儿”这种智能化的APP身兼数职，其中就包含门禁安全这一项。据了解，龙湖、中海等品牌物业都有类似智能化产品。据龙湖物业工作人员介绍，小区内安防措施非常多，包括周界防越系统、防爬设施、闭路监控、室内报警装置等，都是多元化的方式。

　　一位物业人员表示，除了门禁安全，有的业主家中突发老人生病、摔伤烧伤等紧急情况时，物业也会及时给予帮助。在华润二十四城小区，业主刘先生给记者展示了卧室的紧急报警按钮，如果在家里发生紧急事件，可以按紧急报警，就会有物业人员迅速赶到。据幸福里的物业人员介绍，去年6月份，一位业主的孩子在家摔伤，业主按下报警按钮后，指挥中心立即协调秩序岗保安和管家前往，及时将孩子送到医院。工作人员表示，紧急报警只在危险时使用，虽然有时候也会出现非紧急情况有人按了按钮，但是为了安全考虑，每一次他们都会及时出动，及时解决问题。

　　急业主所急

　　以安全为最终目的

　　通过走访几个小区的物业，记者发现除了日常的安全防护，安保人员为业主服务的意识也在逐渐加强。在万科幸福里、保利拉菲公馆、华润二十四城的小区物业办公室，记者看到了多面锦旗。保利拉菲公馆的工作人员指着一面锦旗介绍说，上个月末凌晨，业主张女士抱着发高烧的孩子急忙往外跑，小区值岗的安防员葛永利询问情况后，决定送业主和孩子去就医。谈到当时情况时他说，大半夜车不好打，一个女同志带孩子不安全，他就跟领导汇报，指定接班人员后将业主和孩子送到了医院。业主在事后非常感激，给他送来了锦旗。

　　在智能化越来越发达的时代，保障社区安全也变得更加多元化，为了让业主享受更安全更舒心的社区生活，品牌物业在社区安防上越来越精细化，不但硬件升级，服务意识也更加强化，注重服务细节，让业主感受全方位呵护。

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