山东威海：规范物业管理 为幸福社区助力

　　物业管理在改善居住环境、增进民生福祉、促进社会和谐、提高社会文明程度和城市管理水平等方面都有不可替代的重要作用。山东省威海市文登区物业管理办公室通过规范物业管理，着力推动小区物业服务转型升级，为居民营造和谐的生活环境。

　　龙山街道横山社区是建于90年代初的老旧小区，以前由于没有专业的物业管理服务，小区居住环境“脏乱差”。自从老旧小区改造工程完工后，这一切都发生了改变，居民享受到社区居委会提供的规范物业服务。

　　龙山街道横山社区物业负责人王喜建清扫卫生的人数以前是4个，现在是7个，每天卫生基本上午一遍，下午一遍，每月评比一次，加大了对物业管理的投入，从绿化育苗、浇水和负责管理，都实行了分片保植，必须保证成活率，通过规划，小区档次升级了，为我们的房屋也增值了，对我们居民生活的安定团结也上了一个新台阶。

　　物业服务好不好，老百姓最有发言权，自2012年接管兴业茗居小区以后，金典物业在区物管办的监督指导下，通过加大环境保洁、安全保卫等基础服务力度，拉近物业与业主的距离。如今，兴业茗居小区入驻1100户居民对物业服务的满意度达到98%以上。

　　百姓住得更舒心，物业管理不能松，近年来，区物管办不断推动物业管理上档升级，通过选聘物业公司或由业主委员会、社区居委会自行组织开展物业服务，实行统一的物业管理，及时为业主提供基本物业服务。城区老旧小区已通过多种方式落实了物业管理主体，并在此基础上全面推行“区—街道—社区”三级管理模式，建立日常巡查、重点抽查等考核制度，加强督导检查和群众满意度调查，强化对物业服务企业的监督管理。

　　目前，全区物业服务企业从业人员2500多人，物业管理面积1290多万平方米，惠及20多万人口，有19个小区获得了威海市级以上优秀物业管理项目称号。（记者 韩超）

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