滨州社区志愿者入户走访 为辖区居民排忧解难

志愿者们将收集到问题进行梳理

　　近日，滨城区滨北街道办事处夕阳红志愿者来到镇委小区开展入户走访活动，了解业主建议和诉求，征求意见，积极为辖区业主排忧解难，营造和谐的生活环境。

　　此次入户走访活动是滨北街道梧桐社区在全社区开展的“你说我听，梧桐社区党委‘听民声，访民情，解民忧’”主题活动的一个缩影。为详细掌握辖区居民的诉求，解决他们在小区居住过程中感到不满足的地方，以便收集整理，由物业集中协调解决、处理。在入户过程中，志愿者都与业主亲切交谈，在与他们聊天过程中搜集业主普遍关心的小区热点、难点问题。通过入户走访，志愿者对小区业主的情况有了更深入的了解，并登记在册。“小区志愿者到我家开展走访活动，把我对物业的建议和需求带上去，希望物业及早处理一些问题，满足我们的愿望和需求。”滨北街道镇委小区业主王素珍说。

　　社区及物业对志愿者下户走访的情况进行了集中整理，并对业主反馈的涉及楼道卫生、绿化、垃圾桶存放及公共环境卫生等28个意见和建议逐条进行梳理，制定出切实可行的解决方案和完成时限，以满足业主的诉求，提升他们的满意度和幸福感。

　　“感谢小区的志愿者们给我们收集的宝贵意见。我们将积极想办法解决，让业主在小区生活的更舒心。希望广大业主继续提意见，让我们更好地为业主搞好服务。”滨北镇委小区物业负责人肖英秀说。（记者 卢志强 通讯员 冯志强）

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