嘉兴阳海社区志愿服务蓬勃开展获居民点赞
来源：嘉兴日报 发布时间：2018-05-24 08:43:54
在这个基层自治组织志愿者队伍蓬勃发展的时代，随处可见“志愿者”的身影，他们或穿着红马甲穿梭在各类活动现场，或以文字的形式跃然于各种宣传媒介中。在嘉北街道阳海社区，有一支拥有108人、以中青年为主的志愿者队伍，它从孵化到成熟用了不到两年时间，且几乎未出现过志愿者流失现象。
“作为一个以拆迁小区为主的社区，对于大多数居民来说，关于‘志愿者’的概念起初并不清晰。”阳海社区党委书记陆琦虹告诉记者，该社区虽然也曾组建过一些志愿者队伍，但多数流于形式，并未能充分发挥作用。而真正把社区志愿者队伍建立起来，源于两年前一个微信群的建立。
作为离老百姓最近的民生窗口，社区每年需要大量的志愿者协助开展工作。怎样组织与号召志愿者们参加活动？陆琦虹这位85后的年轻书记第一时间想到了建立微信群。
“我们向前来社区办事的居民推荐这个微信群，有部分居民一开始只是出于好奇加入其中，没想到一来二去，命名为‘阳海志愿者’的微信群日益壮大。”陆琦虹表示，当时正逢平安义工巡逻工作需要大量志愿者，她在群里一发通知，响应的居民竟然不少。巡逻工作开始后，每一次参加巡逻的志愿者都会以照片的形式在群中亮相，社区干部和志愿者由此开始在微信群中有了一些互动，这支志愿者队伍至此显现雏形。
针对以往的志愿服务队伍建立后由于缺乏凝聚力导致志愿者流失的情况，陆琦虹首先想到的是怎么把这支队伍稳定下来。“我觉得，社区要有一套机制留住志愿者，让他们有归属感和自豪感。”陆琦虹说。
想到就要做到。阳海社区开始尝试志愿者服务“时间银行”概念。为此，社区工作人员以活动照片为原始依据，对每位志愿者的服务出勤次数进行记录，让大家的服务时间和内容都有规范记载。这样一来，志愿者的服务数据一目了然，社区的激励措施也随即跟上。例如，服务次数多的志愿者，有机会参与优秀志愿者的评比，以此提升他们的自豪感；累积到一定数量的志愿服务次数，可以在社区免费兑换绿植，以此增加志愿者的服务积极性；对于新居民志愿者，则有机会通过积分换取孩子的入学机会，满足其生活所需。
在阳海社区的志愿者队伍中，鲁后军和李晓倩是一对从事自由职业的80后夫妻，最初他们仅仅怀着“出来走走看看”的想法加入队伍，结果却在不经意中带动了周围的一批新生力量加入其中。
微信名为“迎客松”的志愿者是一名就职于旅游公司的70后新居民，目前租住在中楠穆溪左岸。自志愿者队伍建立后，“迎客松”的服务次数最多、时间最长，在2017年还被社区评为优秀志愿者。他希望能用自己的服务时间为孩子入学进行积分。
“从阳海社区志愿者队伍的组建发展来看，成员间互相带动的力量非常强大，队伍的壮大很多时候需要志愿者互相之间去带动、发展和影响。当然，如何使队伍得到长足发展，还是需要建立一些机制去稳固，这其中就包括以需求为导向。”陆琦虹说。
陆琦虹表示，基层志愿者队伍的建立、稳定与发展，需要时间积累也需要机制推动，让志愿者们在队伍中有定位、有肯定，让他们的需求有回应，这是对每一位志愿者的尊重，只有互相尊重，队伍才能稳固。如今，阳海社区的志愿者队伍囊括了老中青三代人，能够有针对性地为社区居民提供志愿服务。（记者 徐梦倩）
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