治大国如烹小鲜，街道办事处的城市管理工作也是一个缩影，就和做菜也是一个道理，需要精细化，专业化，系统化的操作，从选材、配料、火候的把握、装盘缺一不可，这就决定了你做出来的是不是一道珍馐美味。
一、“选材”。“选材”是最关键的一步，你决定要做什么，材料是否新鲜、应季，要根据具体实际，找准自己的定位是关键，我办突出城市管理“除脏、治乱、改堵”这一目的，深入开展七项(环境卫生、市场秩序、背街小巷、“两违”建筑、楼院环境、大气污染、校园周边环境)治理，达到小巷、楼院“干净、整洁、畅通、文明、和谐”的目标。
二、“配料”。“配料”主要是根据你的选材准备相应的作料，让材料更加升华，更加的美味。我办针对“七项”治理，逐一进行分析，制定相应的措施，从源头抓起,终端治理,分步实施，实现“六归”(即：广告归栏、垃圾归桶、摊点归位、坐商归店、集贸归市、车辆归道)、“ 七无”(即：无乱拴乱挂、无乱涂乱画、无垃圾纸屑、无经营占道、无随意倾倒垃圾、无乱停乱放、无“牛皮癣”)。
(一)环境卫生治理。由街办环卫办牵头，社区具体负责，北街城管执法中队及北街环卫所配合，对辖区背街小巷、空旷地带、工业企业、商贸市场等重点区域堆积的陈年垃圾进行彻底清理，对公共墙面未经许可的商业广告牌全面拆除。
(二)市场秩序治理。由北街城管执法中队负责，环卫办及所属社区配合，做好(华兴美食城)永乐道、东仓巷、南城壕巷等巷道周边市场及北部商城重点整治，按照“消除聚集点、盯住易发点、减少固定点”的思路，全面取缔占道经营的水果摊、修鞋点、烧烤点等流动商贩，确保道路通畅、秩序井然并坚持经常化。各社区负责督促巷道个体商户严格落实“门前三包六禁”责任制，劝导店内经营。实现商贸归城、摊点归市、个商归店、车辆归道的市场市容新环境。
(三)背街小巷治理。由城管执法中队负责，环卫办及所属社区配合，协调交警、司法、食药监、工商等部门联动，对店外经营、乱摆乱放及车辆进行集中整治，理顺经营秩序后按照一条巷道一套人马确定专人,交与所属社区做好日常管理工作。巷道内的破损墙体有主体管理责任单位的，由单位进行翻新改造;无主体管理责任单位的，由街办及社区进行翻新改造，制作城市管理方面的宣传长廊，绘制道路中线，全面提升综合治理水平。
(四)“两违”建筑治理。由街办“两违”办牵头，司法所、各社区配合，坚持经常化巡查机制，对辖区“两违”建筑进行日常巡查监管，做到发现一起、制止一起、上报一起、拆除一起，实现“两违”建筑“零容忍”。
(五)楼院环境治理。由各社区负责，督促小区业主委员会、物业公司、楼长对楼院环境卫生、草坪绿地、楼门楼道、院墙灯杆等部位的乱搭乱建、乱拴乱挂、乱涂乱画等影响小区环境面貌改善的临障物、“牛皮癣”进行彻底清理。对设施落后、环境破旧的“三无”小区，指定保洁员负责清扫保洁，指导成立业主委员会，同时探索创建物业公司联合管理多个小区机制，使“小区是我家，洁美靠大家”的主人翁精神达成共识，实现楼院物业，居民自治的良好运行态势。各社区年内创建两个城市管理示范小区、创建两条城市管理示范巷道。
(六)大气污染治理。由街办环保所牵头，各社区负责教育引导燃煤用户取暖设施采用达标煤质，不乱扔垃圾、不焚烧垃圾、不乱倒炉灰、不焚烧旧衣物、棉被等产生不良气体影响大气污染的行为。由街办安监(消防)站负责，北街派出所、各社区配合对收集存放纸箱、饮料瓶等易引发火灾安全、污染大气的废旧品收购点和个人发放限期整改通知书，责令及时清理清除隐患。由北街城管执法中队负责，督促辖区建筑工地、棚改项目严格落实渣土拉运、裸露土堆覆盖、撒水等湿法作业扬尘管控措施。由北街食药监所负责，督促辖区餐饮店继续落实好煤改气、煤改电措施，禁止乱泼乱倒餐饮及污水。
(七)校园周边环境治理。由街办综治办牵头，北街城管执法中队、北街食药监所负责，北街派出所配合，对向阳小学、新建小学巷、北街幼儿园、中街幼儿园学生上下学期间扰乱校园周边环境的食品烧烤、小商品买卖等流动摊点进行清理，引导车辆有序停放，保障人车通行畅通并坚持经常化。
三、“火候的把握”。影响火候的因素较多，可以来自原料、介质、传热工具、传热方式等诸多方面，好的火候决定了菜的成色，我们可以通过各种条件来控制它，我办建立了四项机制，来控制城市管理的火候。
(一)建立网格管理机制。以城市管理无死角、无盲点、无遗漏为基准，构建街道大网格、社区中网格、片区小网格、楼院单位微网格的层级网格工作责任制，按照部门联社区的工作机制，每天由部门领导安排，采取部门干部轮岗制，每天确定专人对所联社区城市管理工作进行一次全面巡查。每层网格由街道、社区、部门(站所)负责人担任网格长、工作人员担任网格员，实行“三定三包”(定人员、定区域、定任务，包整治、包落实、包责任)工作责任制，坚持网格巡查不间断，做到网格管理周内周末一个样、节前节后一个样、平时假日一个样，实现城市网格管理巡查点面相间，条块结合，格网成面，横向到边，纵向到底，不留死角，实现责任主体具体化、工作标准清晰化。
(二)建立快速反应机制。城市管理具有动态性、反复性的特点，构建“互联网+”模式是增强城市管理快速反应能力和应急处置能力信息化、智能化、快捷化的重要手段。建立街道城市管理“互联网+”微信云平台，增强互通交流，信息对接，决策处置的针对性和操作性。对超出各层级网格处置权限的问题，由街道城市管理领导小组办公室协调区级相关部门解决，促进城市管理工作由粗放型向集约型、科技型、精准型转变。
(三)建立联动治理机制。对城市管理七项治理活动中存在的突出问题，实行部门联动、职责联行，力量联合、问题联治，形成“块块负责、条条保障，条块结合、区街联动”的城市管理大格局。
(四)建立考核奖惩机制。建立有效的考核奖惩机制，是提高城市管理效率、实施长效管理的重要保障。实行城市管理街道联社部门与社区“捆绑”式考核、联社工作人员与社区工作人员“捆绑”式考核，鼓励先进，鞭策后进，激发活力。
四、“装盘”。菜的颜色搭配、餐具使用和摆放样式等，决定了菜的品位和档次，宣传工作就是为城市管理“装盘”，我办成立了10人组成的义务劝导队7个，通过上街道、进小区、入楼院等方式，开展城市管理宣传教育“六进”活动，引导群众理解、支持、参与城市管理工作。目前，共开展进小区宣传100余场(次)、组织书画展览等定点宣传10场(次)、各类媒体网络宣传150余次、微信端推送工作动态1000余条、制作宣传牌150余面。同时组织干部职工在东湖公园西门口进行集中宣传15场次，共发放宣传彩页110000余份、宣传册10000余册、倡议书10000余份，提高了广大居民的知晓率。
极致的美食都会留给辛劳的人们，我们愿意用我们一点一滴的付出，来成就北街办城市管理这一盘大餐。(通讯员：甘肃省西峰区北街街道办事处 杨安都)
责任编辑：邹祖云
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