谢玉华：加装电梯 外墙保温 建养老驿站

　　海淀区清河街道毛纺北社区刚刚加装了15部电梯，位于小区西南门的养老驿站也正在建设当中，这些随处可见的提升类设施，均是老旧小区改造的工程项目。除此以外作为老旧小区，毛纺北社区各种改造工程也正在进行，这些工程得以高效又安全地推进，社区书记谢玉华功不可没。
　　今年59岁的谢玉华在毛纺北社区做社区工作已经20多年了，小区里的上千户居民她基本都叫得上名字，而小区存在的问题她也了如指掌。虽然现在毛纺北社区的老人并不多，但是过几年之后老年人口的数量就会成批增加，“未雨绸缪，老楼加装电梯、老年驿站必须要提前准备了。”
　　加装电梯才能让老人更方便
　　走进毛纺北社区会发现，小区内很多单元都加装了电梯，另外10栋居民楼都加了外墙保温，全都刷成了鲜艳的金黄色。此外一些工程还在继续，西南门的养老驿站正在施工，老旧小区上下水改造正在进行，小区内的部分道路也在重新修缮。
　　社区书记谢玉华介绍，2017年毛纺北社区就成为了新阶段老旧小区综合改造试点，除了绿化、楼道粉刷、外墙保温等基础性项目，还要进行老楼加装电梯、建造养老驿站以及立体停车设施等提升类项目。
　　老楼加装电梯，谢玉华已经盼了好久，她认为毛纺北社区内居住着不少上了年纪的老人，有的老人身体不便子女又不在身边，每天出门散步买东西，对于他们来说都很艰难，加装了电梯让他们的生活越来越方便。
　　但在2017年，毛纺北社区的大部分居民对于老楼加装电梯还没有概念，虽然有这个愿望可是有些居民不知道老楼加装的电梯是什么样子，“我们小区这种楼能加装电梯吗？”在当时这是居民们最关心的。为此谢玉华带着居民代表来到了大柳树5号楼，参观已经加装完毕的电梯。
　　看到了成功的案例居民们心里有数了，于是谢玉华和居委会的工作人员对社区800余户居民做了问卷调查，结果同意加装电梯的居民仅占66%左右。
　　为居民着想未雨绸缪
　　究竟是哪里出了问题？召集楼门长开会之后谢玉华发现，不同意安装的用户主要是一层和二层的居民比较多，另外就是担心电梯加装之后会产生噪音、占用公共面积、使用安全等顾虑。
　　“居民有疑问我们会尊重，更重要的是要让居民们明白这个项目是个惠民工程。”于是谢玉华将工程方、施工方、设计部门以及区建委都召集到社区内，给小区的居民开了一次答疑解难会，目的就是让大家对老楼加装电梯有个彻底的认识，打消居民们的顾虑。
　　会后，同意的居民越来越多，但是仍有反对的声音，比如居住在4层楼一个五口之家，夫妻俩、两个孩子再加上一位老人。当得知楼门长第一次上门碰壁后，谢玉华拿着加装电梯协议敲开了这户居民的家门。一位老太太抱着8个月大的婴儿迎接了她，“老楼加装电梯您家是绝对需要的，孩子还小，您也上了年纪，以后安装了电梯一定会很方便。”几句话说进了老人的心坎儿里，当时她收下了谢玉华手中的协议，并承诺晚上家人签好让明天来拿。
　　第二天社区工作者再次上门时，老人却告知昨天家人回来晚了没有签协议改天再来吧。谢玉华没有着急，她知道这家人肯定还有顾虑没有打消。于是她开始联系这家户主，最长的一次通话进行了两个小时。
　　噪音、占地、隐私、安全这是户主最关心的，即便是在之前的答疑解难会上这些问题已经做了细致的讲解，但是谢玉华依旧把每个点掰开揉碎又讲了一遍，户主心中的顾虑逐渐消失，最终在协议上签了字。为了让这户居民同意谢玉华前后上门五次，用了两周时间。
　　从2017年到现在，毛纺北社区共加装了电梯15部，接下来还有14部电梯没有安装。谢玉华明白老楼加装电梯对于社区的未来发展来说绝对是好事，目前毛纺北社区有不少居民的年龄在60岁上下，看似对电梯需求不大，但是几年之后这种需求会大量增加。
　　开在家门口的养老驿站
　　养老驿站作为毛纺北社区提升类改造的另一个项目目前处在建设阶段，预计下半年完工。在前期的居民调研中谢玉华发现，小区内的老人很希望家门口有一家养老驿站，这样看病开药，甚至是老年餐桌都能解决。
　　“距离我们小区最近的医院需要向北再坐三站公交车，老人们看病开药不方便。”去年10月份养老驿站正式开工建设，这对于社区的老人们来说是件好事，可是居住在10号楼8单元6层的楚大爷却高兴不起来。
　　原来养老驿站所在的楼房距离10号楼仅有4米的距离，而养老驿站所占用的大楼已经建成20多年了，楚大爷家有一扇窗户正对着这栋楼，家中的一切对面一览无余，“每天拉窗帘，每天开着灯。”
　　楚大爷希望将老年驿站的这扇窗户封起来，并在楼西侧开一扇窗户，这样家里就不用每天拉着窗帘了。“我也知道我的要求有点儿不合理，但是我一定要跟您说，20多年了再不说就没机会了。”楚大爷找到谢玉华向她吐露了心声。
　　谢玉华立刻召集施工单位等部门来到楚大爷家，实地查看后最终确定将这扇正对楚大爷家的窗户封上，并在楼梯西侧另开一扇窗户。“这的确是件小事儿，但是已经困扰了居民20多年，而且养老驿站是个惠民工程，绝不能让老百姓不认可。”
　　让老人们踏踏实实在这儿养老
　　毛纺北社区内各种提升类工程有效率地推进，离不开谢玉华的努力，就连加装电梯的施工方也对谢书记连连夸奖。谢玉华觉得自己的成功秘诀之一就是群众基础打得好，她跟居民们实在太熟了。
　　作为毛纺厂的老职工，毛纺北社区又是厂子的家属院，小区内很多同龄人都是谢玉华的同事，而年纪大一些的又都是她的师傅，由她来做社区工作自然是一种优势。当然这也离不开谢玉华倾注在这份工作里的感情和责任。
　　谢玉华的工作笔记本后几页里，详细记录了社区内老人的情况，她将老人分成了好几类：空巢、失独、大病等，后面详细记录了他们的住址和联系方式。每当逢年过节谢玉华总要去看望他们，平时也会密切关注他们的身体状况。老人如果有任何需求，不管什么时候谢玉华总是随叫随到。
　　她也是个闲不住的人，毛纺北社区每月25日都会组织一次清洁日活动，每次清洁日她都是一大早来到社区，骑着自行车走遍社区各个角落，哪里不干净了，哪里有堆物堆料了，哪里有不安全因素了，她都一一记在心上，待志愿者到齐后合理分配任务。
　　有一次清洁日赶上她血压突然升高，大家都劝她休息不要参加劳动了，但被她婉言拒绝了，她说：“我是党员又是居委会的负责人，我不带头干怎么忍心看着这么一大群比我岁数还大的人去干呢？”于是她硬是加吃一次降压药，克服身体不适跟大家一起干完了活。
　　2017年谢玉华被评为感动海淀十大人物，2018年她又被提名为北京榜样候选人，其实对于这些荣誉谢玉华看得很轻，“毕竟已经退休4年了，现在是返聘，我在发挥余热，只要老街坊们需要，只要身体许可，我就会一直干下去。”
　　小区内大部分居民跟谢玉华都是几十年的老同事，凭借着这份感情她也会把老旧社区改造这件事做好，让老师傅们安心地在这里养老。（记者 张群琛文并摄）
　　原标题：加装电梯 外墙保温 建养老驿站 怎样为老小区老居民服务 毛纺北社区有一位贴心书记