合肥瑶海区：创新党群议事会 探索社区治理难题

　　打造“党建+志愿服务+社会治理”的新模式，破解“政府干群众看”; 创新党群议事会，探索解决社区治理难题的新路子;引入“共享”概念，常态化开展邻里帮扶服务项目……如今，瑶海区新时代文明实践从细微处入手，通过不断创新，探索出一条条社区治理新模式。

　　社区的“志愿红”成一道靓丽的文明风景线

　　1月29日，走进明光路街道全椒路社区的“三色暖阳”文明实践站，街道宣讲团成员袁家银正在社区开展一场“举旗帜 送理论”的专题宣讲。退休十多年来，袁家银坚持每年定期前往多个社区开展十多场的志愿宣讲。“希望通过我的宣讲，能让基层的党员、百姓能知晓国家政策。”在明光路街道全椒路社区，像袁家银这样的志愿宣讲员还有许多。

　　从2018年7月开始，明光路街道就在全椒路社区打造了全省首家街道志愿服务中心示范点。一年多来，通过积极探索“党建+志愿服务+社会治理”的新模式，让社区居民在享受贴心、暖心的服务中提升思想、转变行动，积极参与到社区的共治共建共享中来，助推社会治理向纵深发展。

　　全椒路社区党委书记费丽群说，结合群众需求，尤其是针对老少群体、环境治理、心理疏导以及法律咨询等实际需求，该社区先后打造了“吴华平阳光工作室”、“爱心来敲门”“背倍暖”等项目。往年一直难以破解的“政府干群众看”的问题迎刃而解，社区的“志愿红”已成为一道靓丽的文明风景线。

　　创新党群议事会探索解决社区治理难题的新路子

　　2017年以来，和平路街道绿苑社区党群议事会的率先成立，探索出一条解决社区治理难题的新路子。绿苑社区党委书记李小云介绍，社区党委在党代表工作室的基础上，精心打造了社区“党群议事会”，广泛动员辖区党组织负责人、驻区党委负责人、“两代表一委员”、居民代表等，定期针对群众关心的热点、难点问题进行讨论，把问题解决在基层、把矛盾化解在社区。

　　“针对社区里的不文明养犬问题，2017年7月份，绿苑社区召开了党群议事会，各成员展开并讨论和提出了一些积极的建议，并最终达成了解决方案。”李小云介绍，通过增加保洁人员并及时清理各类宠物粪便;再发挥社区党员、楼院长的模范带头作用，东西北各区都组成一支监督队，对平时发现的不文明养犬现象给予劝导。如今，小区养狗居民的行为规范多了。

　　经过一年多的探索，如今，该社区的党群议事会将居民所反映的问题及时收集整理，并由党代表认领督办，并在现场悬挂党代表督办公示牌，明确督办人员和完成时限，接受党员群众的监督。自党群议事会成立以来，共收集意见建议160余条，挂牌督办事项32件，帮助解决群众实际困难25个，群众满意率达到100%。

　　引入“共享”概念常态化开展邻里帮扶服务项目

　　为引领社区治理创新，瑶海区三里街街道凤阳一村社区从未成年人和社区养老的细微处探寻治理发力点，打造全省首家“快乐家园儿童俱乐部”，并培树了“左邻右舍”党群志愿服务品牌，探索了志愿服务为主体的文明实践模式。该社区还引入“共享”概念，由社区和物业为附近的居民免费提供共享雨伞、共享轮椅、共享书籍等物品。

　　结合“党员+社工+义工”的志愿服务模式，引入合工大、安大江淮学院、安徽医科大学等社会力量，整合“红色暖流”“青岩志愿服务之家”等八家党群志愿者队伍，依托网格化的服务管理，设立居民自发成立的“叮叮当当”维修部，常态化开展“邻里享、邻里访、邻里医、邻里便”等服务项目，为辖区近百位空巢老人提供了上门看望、健康咨询、民生宣传、免费维修等各类服务。（记者 刘梅梅）

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　　瑶海区新时代文明实践“创新连连”