周亚玲：破解“幸福密码”创新城市管理

　　编者按
　　为深入推进城市管理创优工作，切实发挥示范创建的引领作用，2018年省住房建设厅继续开展了江苏省城市管理示范路和示范社区创建活动，命名表彰了一批江苏省城市管理示范路和示范社区。我市如城街道花园社区、安定社区及蒲行社区被评为“江苏省城市管理示范社区”。
　　“此次创建的成功，离不开相关部门、社区志愿者和居民的支持与共同努力。”提及此次成功入选2018年度江苏省城市管理示范社区，如城街道花园社区党总支书记周亚玲如是说。
　　“主人翁”意识盘活社区管理
　　“我退休后无事可做，便主动报名成为了志愿者。花园社区就像是一个大家庭，社区领导把相关的监管工作交给我们，我们很高兴能有机会发挥余热，为大家服务。”如城街道花园社区的居民缪春凤今年77岁，与79岁的丈夫周克勤是社区的“夫妻档志愿者”，对于这样一份不拿工资的工作，他们乐此不疲。
　　周克勤是“社区巡逻队”的队长，每天上午8点半左右，下午1点左右，他都会带着老伴儿一起，在小区内“巡逻”一圈。“我们小区也不大，走着绕一圈差不多花费20分钟的时间。”周克勤说，“早上的那个时间段，大家都去上班了，我们在小区内巡逻，可以及时发现可疑人员，尽可能地保证小区内的安全。”缪春凤还担负着街道相关网吧的监督工作，每逢节假日，她还会前往网吧，监督网吧卫生、消防工作等情况。
　　巡逻队的志愿者协助社区做好安全管理工作、“保护生态环境，共建美好家园”志愿者协助社区做好小区绿化环保工作、楼组长自主承担起纠纷调解的相关工作……社区志愿者成为了花园社区综合管理一道靓丽的风景线。
　　以民为本携手打造社区一家亲
　　去年，缪春凤夫妇3天没有“露面”，周亚玲很担心，多次打电话都没有打通，便和社区工作人员主动上门去看看。“我敲门又没有人应答，电话一直没有人接听，当时着急得不得了，恨不得打开他们的家门，进去看一看怎么回事。”周亚玲后来得知，他们夫妇二人出门旅游了，这才放宽了心。
　　“他们夫妻二人对公益事业很热情，他们为我们社区付出的同时，我们对他们也很关心。一般情况下，他们每天都会到社区来，有事说事，没事也习惯过来转一转。”周亚玲介绍，每天与缪春凤夫妻二人“会面”已经成为了社区工作人员的习惯。因为老人的女儿常年在国外，所以，平日里大家都特别关心他们俩，而社区这个大家庭早已形成了“你中有我，我中有你”的氛围。
　　“社区工作人员特地通知我带身份证来复印，去银行办卡以领取牛奶费用。我们5号楼的张老师，跟我一样大，今年也是81岁，工作人员也让我顺便通知他一声。”在如城街道花园社区，居民顾秦麒笑着说，“他们特别关心社区老年人，让我们心里暖暖的。”
　　在摸索中创新城市管理
　　如城街道花园社区结合传统节日，举办形式多样的文艺活动，营造良好的文化氛围。通过文艺节目、有奖竞猜等环节，对辖区内老百姓进行党的十九大精神等政策宣传，老百姓也通过活动与社区工作人员增进沟通，从而增强了社区的凝聚力。
　　“颐园一区是老旧小区，没有物业，实行社区自治，我们社区在颐园一区建立了居民自治小组办公室，便于群众‘拿起话语权’做起‘当家人’，积极主动参与到自己的事情中来。这样，我们社区的工作人员可以与志愿者、热心居民一起携手，解决小区内的各种问题。”周亚玲如是说。
　　走在花园社区的多个小区，处处都可感受到社区在做好做细生态文明建设方面的各种“小心思”。垃圾分类等宣传栏被安排在小区醒目位置以及健身器材附近，分类垃圾桶正常“上岗”……这些时刻提醒着社区的居民们，从我做起，从小事做起，一起助力小区生态环境美化工作。
　　据了解，如城街道花园社区全新的公共服务中心已经开始筹建。周亚玲透露，他们打算在公共服务中心内建立居民议事厅，让一部分的居民代表更好地参与社区的部分日常事务，从而共同建设好生态、和谐、文明的社区大家庭，提高居民的幸福指数。（记者 喻军军）
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