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沙燕:让“枫桥经验”活力四射

2019-03-20 09:39:28
来源:每日甘肃网-甘肃日报
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  “沙书记!我来找你说个事!”2月26日中午1时30分,社区居民王赫连熟门熟路地进了社区办公室。
  听到有居民来找,正在开会的社区党委书记沙燕,给同事们交待了一声,走了出来。
  在门口咨询医保的刘阿姨念叨:“我每次来,就没见沙书记闲过。”
  有事没事来找沙书记商量商量,已成为畅家巷很多居民的日常习惯,大家都说“有沙书记给帮着出主意、想办法,我们心里踏实”。
  网格员巡查“刷”出存在感
  2015年9月,沙燕到兰州市酒泉路街道畅家巷社区报到,担任了社区党委书记。从此,辖区0.25平方公里面积内,7家企事业单位,40多个居民楼院,4545户人家,就与她结下了不解之缘。
  3年多来,沙燕心里装着的是居民的家长里短,想着的是社区服务的发展创新。社区创新实施的一项项具体工作,紧紧抓住“枫桥经验”为了群众、依靠群众、发动群众的精髓,让新时代的“枫桥经验”在社区活力四射,不断展现着新的精彩,营造出一方和谐共治的城市家园。
  为了方便服务居民,畅家巷社区推出了网格楼院长管理办法,把辖区划分为15个网格。通过网格员每天早晚定时巡查,对辖区的人口、环境、消防安全等各类问题早发现、早化解,发挥着“眼睛、耳朵、声音”的作用,促进了居民群众的稳定团结。正是社区每天的巡查,在居民院落“刷”出了强烈的存在感,也引发了居民强烈的需求感。“有困难找社区”已成为大家的共识。
  发动居民来解决居民间的事
  畅家巷社区辖区面积小,人口密度大,居民老旧楼院占了一大半。管道堵了、暖气不热、垃圾没人处理……遇到这些难心事、烦心事该怎么办?“有社区来盘它!”沙燕笑着说,我们管不了事,但我们可以协调、跑路,帮助居民来说事。
  畅家巷126号—138号小区,是上世纪80年代建的居民自管楼,经常出现暖气不热、下水不通的问题,无人管理,卫生环境较差。沙燕主动请缨,接手了这个“烂摊子”。她调查了解情况时,有居民不留情面地在电话里骂了她半小时:“什么时候把卫生搞好了,再和我沟通。”
  居民对社区环境卫生不满意,那就先干了再说!沙燕带着工作人员动手清垃圾、除废旧,整治卫生死角,甚至连楼顶垃圾也不放过。在她的奔走下,还帮助小区申请到了政府三不管楼院提升改造项目,不仅为小区做了楼顶防漏、电路改造、管道维修,还安装了单元防盗门、体育健身器材,美化了墙面。如今小区面貌一新,邻里矛盾也少了,心也敞亮了。当初那位气呼呼的居民也专门找到沙燕,送上一面锦旗表达诚挚谢意。
  “容易引发矛盾纠纷的看上去都是些鸡毛蒜皮的小事,但对每位居民来说都是关系切身的大事,如果处理不好就容易积成大患。”沙燕的社区工作心得是,要“充分发动群众,让居民来解决居民之间的事”。
  去年年底,畅家巷一处三不管楼院因没人收水费,被停水20多天。居民怨声载道。为解决收水费问题,2018年12月25日晚7点半,沙燕站在小区院内,和260户居民共同协商。她拿着话筒说了两个多小时,和大家商量水费该怎么收、让谁收,大家在议事会上经过充分讨论,所有障碍都一一化解了。没到元旦,小区就通了水,大家安安心心地过了新年。
  去年一年,像这样的协商议事会,畅家巷社区开了20多次。群众广泛参与,成为社区践行新时代“枫桥经验”的不竭动力。“大家共同的事,应该共同解决。”2015年以来,畅家巷社区开展了民情征询会,广泛听取辖区居民意见,开放了社区多功能活动厅;建立民主协商议事制度,解决辖区老旧楼院基础设施差的问题;定期召开监督评议会,还话语权于群众,营造了群众参与社区治理的良好氛围。
  创新引入社区社会组织
  沙燕说,自己特别愿意尝试新鲜事物,在社区工作中也不例外,但凡有创新性质、公益性质的事她都愿意去试一试。
  偶然了解到南方很多社区都在发展社区社会组织,沙燕就一头扎进公益性社会组织,主动去学习,认真思考双方共同做好社区服务工作的契合点。在她的推动下,2018年7月9日,畅家巷社区举办了兰州市首次公益微创投大赛,孵化、扶持了辖区21支社会组织,集中展示了公益成果。
  在社区的大力支持下,“救,在身边”应急响应救援培训、青少年品格塑造能力提升教育……一个个具有公益性质的社会组织不断涌现,他们在社区矛盾化解、帮扶救助、慈善公益等领域发挥了积极作用,推动共建共治共享的社会治理格局逐渐形成。
  在最基层的社区创新发展新时代的“枫桥经验”,沙燕很有信心,“我们创新的天地其实很宽广,只要围绕着社区居民需求来做好服务,就一定会大有作为。”(朱婕)
  原标题:【法治人物】让“枫桥经验”活力四射——记兰州市酒泉路街道畅家巷社区党委书记沙燕

[责任编辑:黄守玲] 标签:沙燕,“枫桥经验”
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