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合肥双凤经开区:党建引领居民幸福感提升

2019-08-14 09:54:28
来源:人民网
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  业主自治力差、物业服务水平参差不齐、物业与业主纠纷不断……这些关系居民安居乐业的难题如何破解?

  共和城社区党支部统筹整合,让物业公司、党员、业主共同参与小区治理,探索出一条“党建+物业+业委会”的小区治理新路径。

  党建引领 积极探索治理之道

  近年来,随着居民服务需求不断提升,小区物业管理矛盾也越来越多。共和城社区现辖10个居民小区,10个小区存在的现实情况各不相同,但最终的需求都是一致的。

  小区是社区的一部分,也是基层治理中的重要一环。社区、居民、物业作为基层社会治理中的三股重要力量,如何理顺三者关系,明确各方职责,构建紧密和谐、合理高效的工作模式,是破解物业管理这一治理难题的关键。

  2017年开始,针对物业管理存在的问题,共和城社区探索“党建+物业”模式,率先在润地星城成立小区理事会,由社区党代表、物业负责人、党员、居民代表等组成,开展民主协商,有事大家议。最终,通过市场行为,由现物业进行管理。同样存在问题的北辰天都,通过社区支部引导,成立业委会、选聘物业公司,把路径拓展成了“党建+物业+业委会”。

  目前,社区还正在推进力高共和城、润地星城红色物业建设,组建瑞龙花园、京城国际红色业委会。

  物业作为 主动升华为民服务

  张龙是社区党支部一名普通的党员,是润地星城小区的一名业主,是润地星城业主巡逻队的一员。因为物业主动作为,所以他们“失业了”。

  作为在社区生活了6年的老居民冯朝华回忆说:“以前的物业公司不能很好的为小区服务,造成业主不满情绪越来越大,直至发生对抗。”现在她有了一个新的身份:润地星城物业经理。她说:“新物业接手以后,我自告奋勇去应聘这个物业经理,因为我是业主,只有业主才知道业主想要的是什么。”而之前她是一名幼儿园老师,如此跨行,让人怀疑她究竟能不能做得好?她正式上岗后,主动去社区党支部对接,积极处理居民向社区反映的问题,建车棚、搞绿化、打扫卫生、修缮公共设施……

  今年,她还成立一支志愿服务队伍。而“张龙们”又“上岗了”,成为了志愿服务队的一员。

  如今的润地星城,绿草茵茵,道路整洁有序,邻里关系融洽。“目前小区物业费收缴率90%以上,显然物业还有很多做的不到位的地方,我们还要努力。”冯朝华谦虚的说。

  居民点赞 提升幸福感满意度

  “我们小区高大上,进小区刷脸、进电梯刷IC卡,我敢说北城绝对没有比我们高大上的小区。”润地星城小区居民刘亚峰骄傲地说,“你要是问我对现在的物业满不满意,首先我要感谢社区,我入党申请书都交了,至于物业好不好,你去物业看看有多少面旌旗就知道了。”

  北辰天都小区业主委会主任范华庭说:“北辰天都小区以前的物业跟开发商有纠纷,物业服务每况愈下,后来在社区党支部的带领下,成了业委会,赶走了老物业,润锦物业搞的好,我们就请他们来,不到半年,他们物业费收缴达到80%,物业没有向我们业主催费,都是自己主动去缴的。”

  金杯银杯不如老百姓的口碑。润锦物业的一件件实事,温暖了人心,让居民真真切切得到实惠。

  有人说物业“多管闲事”,去年,有一户居民生大病,他们带头募捐,减免物业费;发现有小孩在小区哭,他们会立即上前去问;谁家要是搬家,立马安排保安去帮忙。

  有人说物业“不懂拒绝”,谁家孩子没人看管,让物业帮忙,物业说好;家里有留守老人、空巢老人需要照看,让物业帮忙,物业说好;家电坏了,让物业帮忙,物业说好。

  今年以来,共和城社区以红色物业为抓手,通过“党建+物业+业委会”解决小区疑难杂症,化解各类矛盾纠纷,促进小区和谐稳定。(朱涛)

  原标题:合肥双凤经开区党建引领居民幸福感提升

[责任编辑:罗婷] 标签:社区党建,小区物业,居民幸福感
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