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甘肃兰新社区:党建+志愿服务,推动服务效能大提速

来源:中国社区网 发布时间:2019-10-25 16:02:33

  奉献、友爱、互助、进步是志愿服务的精神所在,甘肃省玉门市兰新社区始终把弘扬志愿服务精神、拓宽为民服务渠道、壮大服务队伍作为提高为民服务能力的触手和延伸,主动顺应城市大党建工作格局的新要求,构建“组织共连、资源共享、党员共管、服务共抓、和谐共建”的党建工作新格局。以“大党委”为依托,按照“社区搭台、社会组织唱戏、志愿者共同参与”的工作思路,积极探索推行“党建+志愿服务”工作机制,组建了9支各具特色的志愿服务队伍,结合创城、民族团结进步等工作,开展形式多样、内容丰富的服务活动,充分发挥基层党组织的细胞作用和触手作用,进一步密切党群关系,促使志愿服务呈现“遍地开花”的发展态势,形成了“众人划桨开大船、志愿精神薪火传”的良好局面。

  平台搭起来,系紧“连心”纽带

  社区坚持以构建和谐社会为目标,以弘扬志愿服务精神为着力点,本着志愿性与制约性相结合、无偿性与公益性相结合、专业性与业余性相结合的原则,实行“党建+志愿服务”新模式,不断满足群众多样化需求。由辖区各领域党组织党员引领,爱心企业、社会团体、热心人士以及部分居民志愿者共计284人联合组建了“红蜡烛”退休党员志愿者服务队、“红星”复退军人应急志愿服务队、“睦邻社”散居楼院自管会、“七彩阳光”志愿者服务队以及“妈妈唠嗑队”、“爱心黄丝带”等特色服务队伍。在党组织的指导下,社区在楼院支部、党群活动中心分别建立了志愿服务工作室,供志愿者饮水、休息、积分查阅登记、认领服务以及领取队服队帽等;不仅如此,在日间照料中心还开办了一家“爱心超市”,用于志愿者物资兑换、困难居民平价购买等,为辖区困难群众提供了便利;针对部分行动不便的老年人,志愿者们积极为其提供贴心代购服务,一个电话就可以让辖区老年人足不出户、平价购得所需。通过各类特色队伍组建及服务阵地的建设,为开展志愿服务打下了坚实的基础。

  机制建起来,筑牢“联动”机制

  为了充分调动广大党员群众参与志愿服务的积极性,社区积极探索构建“量化”“长效”“激励”等三大机制,确保社区志愿服务成为促进和谐、凝聚党群、加强基层组织的动力。

  一是将志愿者服务积分情况作为年底评优活动的准入和重要参考条件,以此提高志愿者的重视程度。近几年来,通过志愿服务评优活动,共推选出13名优秀党员、42户卫生先进户、18户文明家庭、8户最美家庭。二是根据志愿者积分情况,每年按志愿者总数3%的比例评选“志愿明星”,通过广泛征求党群意见,推选出96名群众公认的“志愿明星”,并在玉门在线、爱玉门APP以及微信公众平台广泛宣传,赢得了社会的广泛认同和肯定。三是实行积分兑换办法,志愿者通过服务项目、次数累计积分,当分值达到一定数额,即可免费兑换相应物品。自积分兑换办法实行以来,志愿者通过积分共计兑换大米21袋、清油11桶、面粉6袋、洗衣粉、香皂、牙膏、抽纸500余份,志愿者将兑换的物品又用来帮扶辖区困难群众,帮扶率达96%。通过物质和精神的双向激励,使志愿者体验到了雷锋精神在新时代的魅力,也号召广大党群同志积极参加志愿服务的“合唱团”,真正实现了星火燎原的目的。

  服务优起来,奏响“和谐”乐章

  以“共同需求、共同发展”为纽带,每逢“雷锋日”、端午、“七一”、中秋节等重大节庆日,在党员同志的引领下,志愿者们根据各自职能、服务类别、群众需求开展志愿服务。

  妈妈“唠嗑”唠和谐。社区工作千头万绪,仅靠社区工作者完成难度很大,社区创新工作思路、整合力量,全力推行全方位、全天候、无缝隙社区服务群众工作,由关心社区工作的老党员、退休职工、居民志愿者组成了一支18人的“妈妈唠嗑队”。“妈妈唠嗑队”广受群众欢迎,别看她们年过花甲,但个个精神头儿十足。瞧!她们“雄赳赳、气昂昂”排着队伍向辖区空巢老人鲁秀英家去了...她们以辖区各个楼院、巷道为“根据地”,针对邻里纠纷、空巢老人缺乏关爱、老年人电信诈骗和保健品骗局等问题,坚持“跑跑腿、动动嘴、你的事、大家帮”的原则,积极为辖区居民排忧解难。同时,她们还是惠民政策的“小喇叭”,中央出台新的政策、省市有了决策部署,一经社区传达学习,她们便深入楼院开启了“响铃”模式,那股热心劲儿,得到了辖区居民的一致认可。小麻烦,当场解决,大困难,带回社区大伙一起想办法。近几年来,“唠嗑队”共为辖区居民解决困难70余件,她们的事迹被中央、省、市各级媒体相继报道。

  贴心“代购”您说话。在这个网络购物发达的年代,代购已经不是什么新鲜事儿了,很多人从事着这样一个新兴行业。兰新社区也有一群青年贴心“代购”服务队伍,和其他代购不同的是,这群代购既不发广告、也不收取任何费用,而是为空巢、独居、高龄老人和行动不便的残疾人解决购物等基本生活需求。前一阵子,辖区独居老人郭凤兰突然腿疼的厉害,原本硬朗的身子骨,却连走路都只能扶着墙缓慢挪动,买菜、做饭、收拾家务等日常活动对于她来说成了难题,子女都在外地务工,一时没了办法的她拨通了网格长的电话,不一会儿,几个青年志愿者便纷纷来到家中,带头的是今年刚转正的青年党员,志愿者们将老人安顿在沙发上便忙碌了起来,有的擦桌扫地、有的铺床叠被、有的陪老人聊天、有的询问了老人饭菜喜好便匆匆出了门……狭小的屋子里瞬间热闹了起来,老人佝偻着腰、颤抖地握住志愿者的手连连感谢,志愿者连忙说道:我们不仅是贴心“代购”,还是辖区老年人的“爱心小棉袄”、“家务小能手”呢,以后阿,有事您说话!

  热心“管家”为大家。社区辖区内散居楼院较多,环境治理、安全排查、矛盾调处、重点人员稳控成了社区最“头疼”的事,为了实现散居楼院精细化管理,同时充分发挥离退休老党员余热,按照居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的原则,将辖区5号楼作为试点,通过党群推荐,推选出了一名公认度高、责任心强的热心管家——童治华,并为散居楼院取了一个温馨的名字“睦邻小区”。童治华可不是端着架子的“芝麻官”、也不是纸上谈兵的管理者;结合社区创城、扫黑除恶、民族团结等重点工作,他总是第一时间利用闲聊、散步、买菜的空档进行宣传,并动员小院儿里的居民加入其中。每天清晨,他总是第一个出现在小院儿里,开始了他的安全巡查、卫生督查工作,主动和老人拉家常、积极上门化解矛盾、召集居民商议下水问题……睦邻小区虽然成立时间不长,他便经常与这些“婆婆妈妈”的大小事打起交道。这个年过古稀的老人,从生活琐事到公益服务、从纠纷调解到社区治安、从孩子上学到子女婚嫁,他都尽上了自己的一份力,大家都亲切的称他为“童老爷子”。

  “红蜡烛”暖心窝。为了使辖区留守流动儿童课业辅导、心理问题得以解决,社区积极整合辖区离退休党员力量,组建了“红蜡烛”志愿服务队,针对爱心伴读、心理辅导、政策宣传、矛盾调处等开展工作。截止目前,“红蜡烛”退休党员志愿服务队为辖区留守流动儿童开展课业辅导54次、爱心伴读23次、心理辅导16次,独立调处邻里纠纷9起、协调解决下水问题4起。其中,退休党员马生吉同志积极发挥退休老教师特长,义务承担了周边留守流动儿童课业辅导的重任。每逢周末,孩子们便纷纷背着小书包三两结伴来到马老师家中,有时候马老师还没来得及吃下午饭,见孩子来了便放下碗筷开始了辅导。孩子们的爷爷奶奶每天都会来接送孩子,有些时候见孩子没人来接,马老师便叫上儿子一起,分头“护送”孩子回家;有的孩子因父母时常不在身边情绪比较低落,马老师见状,便耐心的对其进行心理疏导。有时课业辅导完毕后,便会组织一些互动小游戏,孩子们都玩的不亦乐乎。别看马生吉同志如此乐观,他的家庭很特殊,儿子、儿媳、孙子均为智力级别不等的残疾人,本该享清福的他便日复一日、年复一年的操劳着一家人的生活起居,生活的不辛并没有消磨他的乐观和热心,他说:“我教了一辈子学,为的就是让娃娃们健康、快乐的成长和学习,虽然我退休了,但我不能褪色,给娃娃们辅导作业,我乐在其中。”孩子的爷爷奶奶们提起马老师更是赞不绝口。目前,马老师义务为辖区8名留守儿童、3名流动儿童开展课业辅导26次,其中,5名学生的学习成绩有了很大的进步。不仅如此,有3位留守流动儿童的爷爷奶奶也加入了社区志愿服务队伍,闲来无事就到辖区孤寡、独居、高龄老人家中唠嗑解闷儿,孤寡老人们也都表示:“有这些年龄相仿的同志陪我聊天,我再也不孤单了”。

  “七彩阳光”提效能。依托社区“365”工作法创新“七彩阳光”特色服务队伍,由辖区党员、居民、热心人以及爱心企业组成。七种不同的颜色代表着多样化的服务内容。擅长家电维修的居民志愿者高岳峰是一名电工,在为华泰楼一户老人家维修电器的过程中,发现华泰楼楼道内灯泡年久失修已坏,楼内通道设计复杂,居住的多为老年人,存在安全隐患。想到这里,他便叫来几个电工朋友,三下五除二便在楼道三个通道、四个拐角处更换了灯泡。一说起这个事儿,华泰楼的老年住户便乐开了花,纷纷称赞小高同志是个好青年。截至目前,“七彩阳光”志愿服务队帮扶慰问困难群众300余户、开展各类隐患排查43次、排查并跟踪处理隐患13起、开展各类知识讲座37场次。

  通过一桩桩、一件件的暖心服务,形成了“我为人人、人人为我”的服务体系,让每一名居民在社区都能找到自身位置,发挥自身作用,真正把“实事”做成了服务群众的“贴心事”,也让每一名居民“家在社区、和在社区、乐在社区”。

责任编辑:黄守玲
标签:社区党建,志愿服务

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