昆明：社区“联系卡” 为疫情防控插上智慧翅膀

　　面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，官渡区发挥“群众需要、书记吹哨、部门报到”机制作用，依托社区党员网格建设，在已经成熟运用的“官渡智慧党建云——找书记”功能基础上，开发出“社区疫情防御联系卡”供社区居民使用。目前官渡区已经制作了“社区疫情防御联系卡”14。5万张，覆盖了全区三分之一的社区，发挥了党组织引领社会治理的作用。
　　一扫而成，让信息登记更畅达。改变面对面手工采集信息、人工统计数据的传统方式，采取线下发送纸质“社区疫情防御联系卡”、云岭先锋综合服务平台发送短信和微信等方式，让居民群众使用手机扫码登记信息，“官渡智慧党建云”后台自动生成数据信息，社区可以很便捷地对信息登记表进行分析统计、汇总打印，极大减轻了基层工作负担，避免面对面的接触感染风险。目前已有5000余名社区居民和企业通过扫码方式登记了信息，人员摸排、复工复产的信息登记渠道更通畅。
　　足不出户，让诉求解决更高效。群众可以随时随地将遇到的困难难题、意见诉求一键上传，网格属地的社区书记第一时间就能收到微信提醒，及时对诉求进行分类派送、督促办件；收到派件的单位对诉求实施限时办结，并通过后台把不能办结的诉求提交上级街道党工委，由街道党工委书记发起“吹哨”召集相关部门、区级挂钩联系领导“报到”，再由社区书记将办结情况反馈给社区居民，并由居民进行打分评价，形成发现—报送—分件—派送—办结—反馈—评价的完整闭环，确保事项件件得到及时高效处置，打通服务群众这条网络高速公路。
　　扫码报名，让志愿招募更精准。社区党组织根据服务需求，通过“社区疫情防御联系卡”，有针对性地在“官渡智慧党建云”上发布开放式志愿活动、微心愿，征集志愿者、党建联盟单位服务居民群众。党员群众可以很清晰地在党建地图上看到志愿服务的时间、地点、人数和需要帮扶的居民信息，参加后获得的志愿时长、次数区内各单位都同步认可，突破了社区工作人员不足、资源有限的瓶颈，实现了“一有需要、全区支援”的社区服务居民群众志愿活动智慧众筹机制，把服务群众做到了居民的心坎里。截至目前，全区开展疫情防御志愿服务656场、累计志愿时长17471小时，5889人次志愿者参与。
　　破除壁垒，让资源整合更优化。破除职能部门行政壁垒，联通了区网格管理平台，借力大数据分析运算优势，将全区各社区居民的主要诉求进行智慧分析后，根据居民的诉求种类分布情况，一键调度社区网格内相关的城管、公安、环卫、物业、卫计、教育、市场监管等单位力量，把相关职能部门挂钩联系到最需要的社区去，建立机关—社区共建联评运行互动机制，下派第一书记到社区进行党建指导，在职党员积极到社区报到，实现了居民服务供给侧调整的良性循环，协调区网格管理平台处理了社区书记“吹哨”报件7起，获得了群众好评。
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