江苏：居民“知心人” 社区“守护者”

　　在各村（社区），总是能看到社区工作人员忙碌的身影。他们不知疲倦，深入社区摸排巡查，宣传防疫知识；他们关心隔离人群，帮忙购买生活用品，做好心理疏导；他们风雨无阻，在小区门岗执勤，守卫居民的健康。他们有一个共同的信念，就是打赢疫情防控阻击战。

　　他们是社区居民的“知心人”，但在疫情面前，他们勇敢地担当起了小区的“守护者”。

　　陆晓鸿：服务就要真心耐心细心

　　“跃进路社区下辖五个封闭小区，一个城中村，还有不少散住楼，外来人口多，疫情防控压力比较大。”从大年初三开始，亭林城市管理办事处跃进路社区55岁的工作人员陆晓鸿便忙得像陀螺一样，每天平均行走三万多步，最多的一天走了四万多步。“正阳一村是城中村，52户人家全部都是出租户，人员结构复杂，是疫情防控的重点和难点。”陆晓鸿和社区民警一起，用四个晚上的时间走访了所有住户，才将人员信息统计好。

　　疫情防控期间，陆晓鸿总是第一时间了解回昆居家隔离人员的生活需求，主动上门提供服务。“我来给隔离人员送口罩和体温计。”“五十斤的大米搬起来需要点力气，放着我来搬！”有他的地方，总是能听到这样的热心话语。“我多干点活，就能少让一个工作人员接触到隔离家庭，还能节省一份防护物资，何乐而不为呢？”陆晓鸿笑着说，十七年前他就参与过非典疫情的防控工作，有一定的防疫经验，这一次，他“没有理由不冲到最前线”。

　　有时候隔离人员所需物品要跑好几个地方才能买齐，有时候为了给隔离户搬送大米要爬六层楼，有时候还要给隔离人员做好心理疏导工作……对于隔离人员提出的需求，陆晓鸿从来没有怨言，总是会想办法满足。

　　有一次，在给富阳新村的一位隔离人员配送物资时，陆晓鸿发现采购单上连续两次都是面包和方便面，于是他主动上门询问，原来对方家中没有灶具，没办法买菜做饭。陆晓鸿担心这样下去会营养不良，只要他有空，都会让社区食堂的师傅多打一份饭菜，给这位隔离人员送上门，补充营养。陆晓鸿说，社区服务需要真心耐心细心。

　　王佳阳：帮助别人，有一种成就感

　　“别人能做的，我也可以！”这是蓬朗街道蓬晨社区居委委员王佳阳常常挂在嘴边的一句话。疫情防控五十多天来，他一天都没有休息过，虽然腿脚不便，但仍和同事们一起奋战在一线，登记信息、接听电话、送货上门，没有一丝怨言。

　　春节期间，准备陪妻子回安徽看望岳父岳母的王佳阳突然接到单位电话，社区疫情防控工作人手紧缺。他跟妻子商量后，取消了探亲的行程，立马投入到工作中。“从大年初三社区开展摸排外来人员信息工作开始，一直到现在都没有闲下来。”王佳阳说，因为他是最早参与信息摸排工作的人，要对接的隔离人员比较多，有时候一天要接打近三百通电话，嗓子哑得几乎说不出话来。

　　“为了照顾我腿脚不便，单位同事让我负责信息对接工作，但我觉得不能搞特殊，要跟同事们一起奋战。”在王佳阳再三请求下，他分到了18户隔离家庭的对接工作。每次手机铃声响起，王佳阳便提前拿好本子和笔，将他们的要求和所需物资一一记录，然后统一汇总采购，最后再挨家挨户送上门。

　　有一次，王佳阳接到一位隔离人员的电话，请他帮忙将放在社区门口的蔬菜、肉类和生活用品送到家中，他二话不说就答应了。但当他看到社区门口的物品时傻眼了：满满三大袋，约七八十斤！对于正常人来说都有点吃力的活儿，更不用说一条腿装有假肢的王佳阳了。王佳阳想到了一个办法，推来社区的一辆闲置小车，将物品一袋一袋拎到车上推到隔离家庭所在楼栋，再分三趟将物品送上了6楼。等任务完成时，衣服已经被汗水湿透了。“虽然有时候感觉有点累，但是一想到能帮助别人，就有一种成就感。”王佳阳说。

　　周乾：坚守，为让更多人平安回家

　　8名组员24小时穿梭在昆山各个交通卡口、高铁站、火车站，风雨无阻。疫情期间，将外地返回的昆山籍人员安全送回小区进行居家隔离，是震川城市管理办事处执法科科长、交通管控组副组长周乾的日常工作，这份工作不仅让他没法回家，还成了大家眼中的“高风险人员”。“想家的时候，我就给家人打个视频电话，缓解一下思念。”周乾说。

　　除了交通管控组的副组长，周乾的另一个身份就是党员。“第一时间站出来挑大梁，是我义不容辞的责任。” 周乾从大年初五开始，就驻扎在单位没回过家。他不但要指挥、调度人员，与卡口、车站做对接，还要亲自前往接送居家隔离人员，常常忙到夜里12点才能回到单位提供的隔离住所。

　　周乾安排小组的其他成员实行两班倒工作制，自己却没有与他人轮班，他说党员就应该多承担一些。在周乾的带动下，组里8个小伙子干劲冲天，纷纷提出要24小时坚守岗位。为了不浪费防护物资，周乾常常穿着防护服入睡，这样，一旦后半夜有求助电话，就可以立即投入到工作中。

　　由于从事着高风险的工作，周乾每次只能通过视频通话与家人见面，两个孩子总是不停地问爸爸什么时候回来，他总是强忍着眼泪说：“等你们开学了，爸爸就回来！”妻子看到他红肿的双眼，心疼不已，让他别太拼了。周乾总是说：“我们只有把好防输入的第一道关口，才能让更多人平安回家。”（作者 李艳 管胡雯）

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