北京：“五心”战疫情 做好社区防控

　　北京市东城区国瑞城西区社区属于2006年建成小区，辖区内既有高档商品住宅和公寓，又有回迁楼，是典型的“新旧”交叉综合型社区。社区共有居民住宅14栋，其中商品楼6栋，回迁楼3栋，老旧楼房1栋，公寓4栋，住户2043户，常住人口3826人。

　　岁末年初，面对突如其来的疫情，社区全体工作人员坚守岗位，严格按照要求投入疫情防控斗争第一线，在管控境外返京和湖北返京人员工作开展过程中，广泛组织动员基层力量开展社区防控工作，社区逐步探索形成了“五心”工作模式，筑牢疫情防控的基层堡垒。

　　五心，即齐心、细心、耐心、爱心、信心。

　　社区齐心协力任务稳步推进

　　在开展境外返京和湖北返京人员的管控工作中，社区齐心协力，尽职尽责完成各自工作任务，细化包楼信息、做好走访记录、核查居民底册、主动电话了解滞留湖北居民的身体情况，不知疲倦地日夜巡视社区各个防控点位。在完成各自包楼工作的同时，还要每天录入、上报几十位居民的人员信息，不能有一个字的错误和一个数字的偏差，这些看似细微的数据正是政府决策和今后工作的有力参考。

　　工作细心细致 开展有条不紊

　　社区运用地毯式排查、网格化梳理，分工到组、责任到人，把管控重点落到实处，按照区疫情防控总体要求和街道的相关部署，社区坚持落实逐户走访、逐一排查、不漏一户、不少一人。自除夕开始社区先后进行了集中入户走访七次、重点户走访十余次，做好摸排情况、核实行程、查漏补缺、发放《一封信》、签署《健康承诺书》、登记发放小区出入证、居民位置核实、家属情况等工作，社区工作人员平均日行万余步，有效收齐、采集、核查、登记、录入返京人员信息，为防控疫情提供了重要的数据支持。

　　解释耐心周到 管控标准严格

　　社区每天都能接到几十个关于咨询“京心相助”“境外返京”“湖北返京”“健康码使用”等各类咨询，工作人员都能做到耐心解释、周到服务，为居民解答政策，缓解、安抚和稳定社区居民情绪。在管控标准方面，社区坚持一丝不苟地严格落实各项规定，做好台账管理，对境外和湖北返京人员按要求张贴封条和提示卡、安装电子可视监控门铃、每日体温检测等管控服务工作。

　　关怀体贴到位铁门难挡爱心

　　社区对居家隔离观察居民的日常生活、思想动态都非常关心，安排专人负责及时为其送达外卖快递、清理运送垃圾，提供基本的生活保障，并及时了解其隔离居家观察期间的需求，尽己所能为其提供舒适、安全、温暖的居家环境。社区书记和包楼主任还利用电话问询、入户走访和微信群主动与境外和湖北返京人员、社区居民、社区党员沟通谈心，鼓励打气，相互带动身边的群众和家人，为非常时期社区的稳定奠定了坚实的基础。

　　坚定必胜信念我们信心十足

　　“疫情就是命令，防控就是责任”在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，举国上下同时间赛跑、与病魔较量，从耄耋院士到20岁出头的勇士，医无私，兵无畏，众奋勇、民齐心，党员干部冲锋在前，社区工作者奋战一线，亿万人民手相牵心相连，一场力度空前的疫情防控阻击战全面打响，14亿中国人民在共克时艰中勇毅前行。不取得最终胜利，决不能掉以轻心！我们时刻怀着必胜的信念，因为我们信心十足！

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