深圳：怡锦社区故事多 真心真情让防疫更有温度

　　小区广场上的人多起来了，高峰期的车流中偶尔又现“车怒”，久违的美食终于可以“堂堂”地吃，朗朗读书声从校园传出来，城市的烟火气一点点蒸腾起来了。现在，社区疫情防控日渐向好，居民生活慢慢恢复正常。

　　而在这背后，是社区工作者、小区物业人、党员志愿者、社康医院、社区民警等基层“防疫人”的默默付出和坚守。三个多月以来，怡锦社区的“防疫人”用真心和爱心关怀着每一个需要帮助的居民，上演了一出出看似微不足道却让人倍感温暖的故事。

　　不漏一人 他们守好防疫门

　　大年初二，社区从管理处获悉，天颂雅苑小区2名居民当晚从湛江老家返深，先后出现发烧症状，此前在老家与武汉的朋友有亲密接触。当晚，社区党委书记电话指挥，向居民讲解防控政策要求，协调职能部门资源。社区深夜送上口罩、温度计、消毒水，指导家属做好自我隔离。凌晨2点多，发热居民到医院隔离抽血，进行核酸检测。大年初六，确认排除“炸雷”，小区一万多居民算是“虚惊一场”。

　　在工作指引尚不明确的情况下，怡锦“防疫人”临危不乱，积极协调，迅速送发烧居民就诊，及时平息居民恐慌情绪，打响了防控第一战。截至目前，社区排查纳管重点地区人员1607人，其中，隔离居民847人，共为隔离居民送去150余支体温计。社区未发生一起疫情，未出现一例确诊病例。

　　深入人心 让隔离居民无后顾之忧

　　“有一户居民途径湖北恩施，不愿意前往健康驿站。”2月20日早上一上班，社区党委书记接到了平台人员的汇报，为了消除居民顾虑，社区决定将其转移至健康驿站。

　　社区“三人组”即刻上门，用了一个多小时向居民讲解疫情防控政策，认真听取居民的心声和意见。了解到居民主要担心三个月的孩子不适应在酒店生活后，社区特事特办，马上向驿站为幼儿母亲申请了营养餐。下午14：30，在工作人员的陪同下，该户居民一家四口前往横岗街道健康驿站进行隔离。当晚，社区还将牛奶、纸尿布、水果等生活用品送到驿站，最大程度方便居民隔离生活。

　　三个多月，怡锦社区向隔离居民送上健康大礼包、鲜花、蔬果等物品近千次，对他们生活上关心帮助、物资上确保供应，让他们切身感受到关心和温暖。

　　昼夜在线 卡口接送保障居民健康

　　3至4月份，怡锦社区有个“五人猛男组”。每天，当其他人下班离开后，但他们要去领取额外的工作任务。在社区防疫内勤组工作人员领取“路条”——交接函，将重点地区返深人员送到街道健康驿站。他们自嘲“晚上要接客”。社区党委给他们的任务是：在任何时间点，必须提前到卡口迎接回家的居民，做好信息交接、政策解读、心理安抚，安排居民顺利入住驿站。

　　最多的一个晚上，年轻的文仔在凌晨2点、4点、5点和7点钟，4次被电话叫醒，前往驿站交接信息、安排居民入住。 从卡口到健康驿站的路不长，社区“五人猛男组”的贴心服务、高效的运转，有效保障了新返来人员和社区居民的健康，让居民从到深的那一刻起便感受到政府的关爱、帮助与照顾。

　　热心周转 让居民回家更安心

　　随着疫情防控形势的改变，国外旅居史居民逐步成为防控的重点对象。疫情以来，社区共纳管27名有国外旅居史居民。3月22日晚，中海怡美居民许姐从印尼返深，耗时10个多小时从深圳宝安机场转移至园山大与酒店，得知每日食宿费用要四百多元，超出自身经济承受能力，一筹莫展。

　　“本就是一个低价短期出国游，但被迫滞留一个多月，抢购高价飞机票，这一趟折腾下来，经济压力太大，实在是吃不消。”社区党委认真研究相关工作指引，帮助居民向收费较低的健康驿站提出转移申请。多方协调，当天下午许姐顺利入住横岗维也纳健康驿站。“飞机落地到进驻酒店，历时15小时。太感谢社区工作人员了，我已经入住咱横岗健康驿站。”一条简短的信息发到社区工作人员手机上，一股温情的暖流流淌于心间。

　　怡锦“防疫人”就是这样，及时关切居民的每一个小需求，千方百计寻求解决办法，攻克各种“疑难杂症”，以实际行动诠释了疫情防控中的人文关怀。怡锦“防疫人”的故事并没有结束，围绕做好居民服务，或许下次他们带来的就是“社区文明故事”、“社区治理故事”……

原标题：隔离与服务一一怡锦温情小故事