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“社区团购”牵手“直播”,能成为购物新风口吗?

来源:中国社区网责任编辑:刘腾腾发布时间:2020-07-10 11:29:13

  7月8日是网络零食节,薇娅的女人与李佳琦的所有女生们,早早等在了直播间,当晚,抖音直播间也迎来了“爱小团”社区团购平台的直播首秀。而此前,兴盛优选、同城生活、十荟团等头部社区团购品牌早已全面布局直播领域,大打“社区团购+直播”牌。

  作为电商中风头正盛的两股力量,“社区团购”与“直播带货”强强联手,到底能为销售市场带来怎样的活力?

  实时互动,强化社区团购信任“基因”

  社区团购是以团长为核心,以社群为主要渠道,围绕社区社交展开的一种零售模式,天然带有紧密的信任“基因”。

  “居民更愿意找自己信任的团长下单采购”幸福时代三期的团长汪葑介绍,很多团长本来就是社区的居民、志愿者,甚至在疫情期间无偿为居民提供过关键的团购服务,相互之间早就建立了深厚感情和联系,彼此信任,这使社区团购拥有得天独厚的生存土壤。

  而直播带货的优势则体现在产品展示的直观和透明,消费者通过直播不仅可以直接了解产品,还能促成消费者与商家的直接对话,在两者的互动中,商家用专业的解答以及接地气的品牌形象俘获消费者的信任,而消费者也因情感链接越发深厚,而成为商家更加稳定的消费群体。

  “团长作为可靠的采购渠道获取消费者信任,主播通过代表商家深化产品信任关系。”业内人士认为,社区信任关系一旦形成,将成为消费市场最稳定的流量,因此,社区团购与直播的结合,是社区团购平台发展的关键一环。

  先看再买,提高交易完成率

  目前,社区团购发展快速,却尚未完全成熟,消费者的消费行为严重依赖团长的个人IP,甚至于,不少消费者会把社区团购与“品质一般,所以便宜”划上等号,严重影响社区团购的深入发展。

  从这一点看,社区团购牵手直播势在必行。与传统直播带货的 “销售额导向”不同,社区团购平台在直播过程中,更注重的是挖掘产品本身以及安利社区团购模式,致力于用优质的产品打动消费者,真正形成消费认同。

  “因为没有很熟的团长,所以很少通过社区团购购物,怕买不到靠谱的东西。”在“爱小团”参与互动的网友“兔八哥”说,这种先看直播,再团购下单的方式,打消了部分疑虑,以后会考虑通过社区团购购买商品。

  “社区团购采用‘直播看货+团购下单+线下配送’的模式,在一定程度上,既解决了社区团购无法直观展示产品的尴尬,也缓和了直播带货的弊端”,“爱小团”主播张萌塬介绍,介绍产品只是第一步,后期主播还将直接走进厂家,通过直播,更加立体展示产品品质和价值,同时也给消费者留足考虑时间,提升购物体验。

  增加曝光,塑造清晰的品牌形象

  作为当前最火爆的零售模式之一,直播秒货早已成了大多数消费者默认的最省钱购物方式,尤其是疫情期间,“为湖北拼单”等公益性质的直播更为本来就十分火爆的直播市场附加了社区责任属性,也带来了大量新的流量,社区团购踏足直播流量池,不仅可以增加品牌曝光,还可以轻松获取关注,进而转化为潜在客户。

  “爱小团”的首场直播时长足足有1小时,所推荐的商品却只有很少,在直播过程中,除了大量的产品介绍,两位主播还通过大量的互动、游戏、福利以及才艺展示,来留住粉丝,增加曝光度。

  “消费者在哪里,我们的宣传阵地就应该建在哪里。”面对不断更迭变幻的互联网世界,“爱小团”社区团购相关负责人宋秋卓坦然接受,他认为,随着消费者的需求升级,单方面的信息输入已经越来越不适用,他们希望寻找更平等销购渠道,只有不断与时俱进,才能跟上市场的脚步。

  消费市场的战争不是你死我活的斗争,如何在竞争中找到合作的关键点,实现共存互赢的平衡,才是社区团购应该寻找的方向。

原标题:“社区团购”牵手“直播”,能成为购物新风口吗?

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