云集社区团购“邻居团” 拓局互联网最后的蓝海

　　今年上半年，除了电商直播，线上零售的另一风口就是社区团购了。

　　一方面，疫情期间，不方便出门的人们通过社区团购渠道，购买日常生活所需的蔬果生鲜、柴米油盐、休闲食品等，让社区团购逐渐成为一种生活方式；另一方面，被称为是“互联网最后的蓝海”的社区团购，近期频繁受资本垂青，多家平台宣布获得新的融资，据不完全统计，上半年这条赛道共获得64亿元融资。

　　风口之下，志在抢夺小区最后一公里服务机会的社区团购纷纷上线，大有“千团大战”的阵势。然而，冷静地分析这项业务，不难发现，社区团购的本质仍然离不开商品交易的“人、货、场”三要素。“人”自不必赘言，“货”和“场”才是关键所在。

　　2019年中，总部位于杭州的会员电商平台云集（NASDAQ：YJ）在苏州试点其孵化的创新业务“邻居团”，年底开始走向全国。截至目前，邻居团已经拥有约9000名团长，进驻全国近万个小区。

　　作为电商行业的后起之秀，与综合型头部平台不同，2015年5月成立的云集走的是“精选”供应链策略。顾名思义，就是追求商品的“少而精”，降低消费者购买时的决策成本。

　　云集的这种“精选”供应链优势，成为平台孵化“邻居团”的坚强后盾。目前，云集的常销商品品类，原本就包括蔬果、粮油副食、休闲食品等社区团购中的常见的、高频消费品类。这些都成为了“邻居团”业务的重要支撑。

　　今年5月底，“产自河南、四川的大蒜、柠檬双双成为“邻居团”的爆款商品。短短一周时间，两款商品分别卖出超11.5万斤、13万斤，总销售量近25万斤，总订单量超6.4万单。而这背后，离不开云集在全国各大农产品原产地的深耕，打造一个个的农产品爆款。

　　“罗马不是一日建成的”，搭建完备的商品供应链也是如此。

　　相较于一些完全新生的社区团购平台，云集“邻居团”背靠母平台成熟完备的商品供应链、仓储物流、售后等全链条服务，这是其先天优势之一。

　　“邻居团依托云集成熟的商品供应链优势，搭建了一条地方特色农产品与用户餐桌直达的通道。在满足家庭高频的吃喝消费的同时，也帮助优势农产品打开新销路，走向千家万户。”云集“邻居团”业务负责人表示。

　　社群，是社区团购业务的“场”。在这个“场”内，分享商品信息、维护社群活跃的团长们，承担着非常重要的终端连接角色。

　　在社区团购中，“团长”大多数为小区店主或者业主群群主，团长所拥有流量来自到店的消费客户群或者已有的小区群内流量，是现成流量，利用社交关系降低新客转化门槛，获客成本相对较低。

　　事实上，在这方面，已经发展了5年多的云集，具备了非常多的经验积累。云集本身就是一家主要依靠社交驱动的电商平台，平台上拥有数量可观的分享、推荐型会员KOL，他们在私域流量运营方面具备丰富的经验。

　　因此，在打造社区团购的“场”方面，云集同样具备坚实的基础。这种用户基础优势，从不少团长原来便是一名云集会员便可一窥端倪。“会员们把对云集的信任，延伸到了自己的邻里社群中。同时，也基于邻里信任关系，为云集平台导流。”上述云集“邻居团”业务负责人分析。

　　从线上到线下，云集“邻居团”打破了交易空间的限制，为各地小区居民的日常生活需求提供更加本地化的解决方案。（沈璃蓝）

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