宁夏吴忠：“红色物业”优服务 基层治理增能效

　　绿植郁郁葱葱、车辆停放有序、环境卫生干净整洁，志愿服务活动进小区，多种渠道解决居民诉求，业主参与共治共建……宁夏回族自治区吴忠市胜利镇秦渠社区积极开展“红色物业”全覆盖行动，打造独具特色的小区红色物业党建品牌，大力开展“党建引领、红色物业、服务民生”工作，社区“红色治理”成效显著，小区居民参与感，幸福感持续增强。

　　“红色引擎”筑堡垒，念好物业管理“紧箍咒”。“小物业”牵动“大民生”，人民群众在哪里，民生需求在哪里，党建引领就应该覆盖到哪里。秦渠社区针对小区治理出现物业管理难、老旧小区无物业管理的实际情况，主动出击，以“党建引领”为抓手，把基层党建建在物业管理一线，成立了小区网格“红色党支部”2个、“红色业委会”2个，打造小区党群服务中心阵地2个，以“双红”方式引领基层治理，并创建了居民议事协商会制度，使居民的事有人管、大家的事齐商议。“现在小区里有单元门坏了，下水堵了等小问题，只要我们一打电话，10分钟之内物业就能上门给解决。”东方秦韵小区15号楼2单元的马阿姨说。“自从有了红色物业，解决居民问题的速度提上来了，物业服务态度也越来越好了，这个物业不错，我们都乐意交物业费了。”秦水苑小区9号楼1单元的秦女士说。从居民怨声载道、物业望而却步到居民交口称赞、物业经营有序，秦渠社区各小区的蜕变离不开物业服务融入基层治理的新体系。
　　“红色元素”强服务，红色物业帮办“好助手”。秦渠社区充分盘活资源，开启红色帮办新模式。提出“小区事、物业办”，将与群众生活密切相关的服务事项纳入“红色物业帮办”服务清单。打造“红色物业+”的帮办服务体系，推进基层服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，持续提升基层党建引领基层治理服务水平。自从红色物业成立以来，在秦渠华苑、华印康城、回中家属院、东方秦韵、永昌等小区补种各类苗木7。8万余株，修补破损墙面地面7处、500平米，清理车棚房顶及落雨台垃圾14处。粉刷小区外墙及楼道单元23处、300平米，维修照明设施5处，整理飞线39处。社区始终坚持以群众需求为导向，只要群众有需求，只需拨打“服务点单卡”上的电话，就可以享受到社区提供的优质、高效、快捷的帮办代办服务。
　　“红色基因”聚合力，奏响为民服务“交响曲”。秦渠社区充分发挥党员先锋模范作用，通过“党员双报到”的方式，让党员到社区、支部报到，形成党员做表率的物业管理新格局。社区退休党员殷正明、贾一民在社区义务教大家书法、画画，成了小区公益课堂的常驻教师，点亮了居民的文化生活。“现在每周四上午我都会过来跟殷老师学习书法，殷老师特别认真负责，学员们都很喜欢他。”东方秦韵小区王阿姨说。像他们一样的党员有很多，他们都主动参与到小区治理中，基层党组织不再只是被动的“服务提供者”，而成为“群众的主心骨”。
　　下一步，秦渠社区将继续跟进小区物业服务管理工作，在小区综合治理上下功夫，让居民体验到“红色物业”带来的福利。（通讯员：刘佳）