近日,记者从梅堰办事处了解到,3月1日起,梅堰社区推出了“错时、延时、预约”服务,方便社区居民办理事务。
“错时”指的是社区便民服务中心开门时间从早上9点提前至8点30分;“延时”指的是便民服务中心每天安排专人中午值班,实现全天办事服务“无缝对接”;“预约”指的是居民可以在工作日期间,通过微信公众号、微博或是电话提前预约要办理的事务,周末便可以直接到社区办理,社区将安排专人服务。
梅堰办事处党工委书记徐华表示,有些居民起得早,一大早就在社区门口等候,有的居民上班时间没法来办事,还有一些在外地工作的居民,无法在工作日办理事务,为了给社区居民提供更好的服务,社区推出了“错时、延时、预约”服务。
“通过实施这些措施,我们希望能提高为居民办事的效率,为群众提供更高效、更便捷的服务。”徐华说。
据了解,2018年6月起,梅堰社区取消了行政服务事项按条线窗口办理的模式,开设了3个“综合受理”窗口,统一对外办理事项。社区居民在一个窗口就可办理如老年人免费乘车卡更换、新市民积分管理、居住证办理等74项服务。(记者 沈卓琪)
原标题:梅堰社区出新招 推出了“错时、延时、预约”服务
责任编辑:黄守玲
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学生志愿者为居民服务通讯员任艺 摄
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